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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 1st Level Support und hilf Kunden bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiges Wirtschafts- und Unternehmernetzwerk in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 31 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude an der Arbeit im IT-Bereich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Supportmitarbeiter Kurze Fahrt zur Arbeit, Wichtig und Richtig
Wir suchen aktuell: Supportmitarbeiter (m/w/d) in Berlin
Wir sind Pankows aktives Wirtschafts- und Unternehmernetzwerk mit eigenem Recruiting für unsere Mitgliedsunternehmen. Das ist in Berlin in der Form einzigartig. Diese Unternehmen haben uns beauftragt, für entsprechende Positionen, geeignete Mitarbeiter (m/w/d) zu finden und vorzuschlagen. Alle angebotenen Tätigkeiten sind vorwiegend bei Unternehmen im Bezirk Pankow.
Wir schlagen vor – Sie entscheiden.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie unterstützen den 1st Level Support für unsere Software Synob (es ist keine Voraussetzung, dass Sie diese kennen)
- Qualifizierung und Analyse von Supportfällen
- Kommunikation zwischen Kunden und weiteren Dienstleistern
- Sie unterstützen als Teil des Supportteams unseren Kunden per Fernwartung bei
- technischen Problemen in Bezug auf Webservice Schnittstellen und beantworten
- technische Fragen per Telefon und Pflegen das Ticketsystem
- Sie sind für das Monitoring von Webservice Schnittstellen verantwortlich
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld, gerne auch Quereinsteiger
- Erste Programmiererfahrung von Vorteil
- Eine strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise, rege und freundliche
- Kommunikation zu Kunden, Partnern und Kollegen
Benefits
- Fair verhandelbare, attraktive Vergütung
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einer umfassenden IT-Ausstattung
- 31 Tage Urlaub / Jahr (30 Tage plus eigener Geburtstag) – wir sind familienfreundlich:
- Sie erhalten 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes nicht volljährige eigene Kind
- Einen ungebundenen Arbeitsort durch mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein gutes Betriebsklima in einem hoch motivierten Team
- Ein mittelständisches Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Regelmäßige Teamevents
- Kostenlose Getränke vor Ort
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefonischer Kontakt gerne auch nach Ihrem Feierabend.
So geht es weiter
- Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners
- Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
- Anschließend lernen wir uns telefonisch kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Ihr Vorteil mit einer Bewerbung bei uns:
Durch unsere Netzwerkarbeit kennen wir alle Unternehmensvertreter persönlich, die hier die ausgeschriebenen Arbeitsplätze besetzen möchten. Manche Bewerber*innen haben die Möglichkeit, sich bei mehreren Netzwerkpartnern vorzustellen und dann selbst zu entscheiden.
- Wir unterstützen Sie dabei eine gute neue Arbeit zu finden und sind auf Wunsch auch im Anschluss weiterhin Ihr Ansprechpartner.
Das passt nicht so richtig?
Auch wenn Sie nicht alle Punkte im Profil erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.Es werden immer wieder neue Arbeitsangebote an uns herangetragen, für die wir Sie bei Eignung berücksichtigen können.
- Bewerben Sie sich gerne initiativ bei uns.
Gender-Hinweis
- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
- Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Supportmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Kontaktperson:
Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze unser Netzwerk und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in Kontakt zu treten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Fragen, die du stellen möchtest, und sei bereit, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar und präzise zu kommunizieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir den Einstieg erleichtern.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten! Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, gibt es oft Chancen, die du nutzen kannst. Wir helfen dir, die passende Stelle zu finden, also zögere nicht, dich zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Betone deine Stärken: Hebe in deinem Anschreiben hervor, was du gut kannst und welche Erfahrungen du mitbringst. Wenn du Quereinsteiger bist, erzähl uns, wie deine bisherigen Fähigkeiten dir im Support helfen können. Wir sind offen für neue Perspektiven!
Bewirb dich direkt online: Nutze den 'Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben'-Button auf unserer Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V. vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dem Unternehmen machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen vorbereitest. Überlege dir, welche Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Wenn du Programmiererfahrung hast, bringe Beispiele mit, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Supportmitarbeiter ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um deine Antworten zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch einen klaren Überblick darüber, was als Nächstes kommt. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen hast.