Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte zur Mitgliederbindung und entwickle effektive Strategien zur Rückgewinnung.
- Unternehmen: Wirtschaftsrat der CDU e.V. - ein dynamischer Berufsverband mit starkem Netzwerk.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Zugang zu Gesundheits- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein positives Betriebsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der sozialen Marktwirtschaft und arbeite in einem modernen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Key Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns Der Wirtschaftsrat der CDU e.V. ist ein unternehmerischer Berufsverband und versteht sich als ordnungspolitisches Gewissen und Stimme der Sozialen Marktwirtschaft. Die Gründung des Wirtschaftsrates wurde 1963 von Ludwig Erhard angeregt. Im Jahr 2025 haben wir erstmals die Marke von 13.000 Mitgliedern überschritten. Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Wirtschafts- und Gesellschaftspolitik in Deutschland und Europa mitzugestalten. Zu unseren Mitgliedern zählen Unternehmer und Unternehmen aller Branchen und Größen, vom kleinen Mittelständler bis zum DAX-Konzern. Obwohl der Wirtschaftsrat die „CDU“ im Namen trägt, ist er kein Teil der Partei, sondern rechtlich, finanziell und politisch unabhängig.
Welche Position wir vertreten: Der Wirtschaftsrat der CDU e.V. setzt sich gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit für einen starken, international wettbewerbsfähigen Wirtschaftsstandort Deutschland ein. Ohne Soziale Marktwirtschaft gäbe es die Erfolgsgeschichte Deutschlands als Wirtschaftsnation nicht. Deshalb übertragen wir Ludwig Erhards Prinzipien auf die heutige Zeit und entwickeln sie weiter. Nur erfolgreiche Unternehmen können Arbeitsplätze schaffen, Steuern zahlen und ihren Teil an den Sozial- und Rentenbeiträgen ihrer Beschäftigten tragen. Unser Credo lautet: Erst erwirtschaften, dann verteilen. Gerade soziale Sicherheit braucht unternehmerischen Erfolg. Außerdem treten wir konsequent nach Ludwig Erhards Credo „Wohlstand für alle“ dafür ein, dass Deutschland gegenüber seiner jungen Generation das Aufstiegsversprechen einlöst.
Bereichsleitung Mitgliederbindung / Qualitätsmanagement (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit – Bundesgeschäftsstelle (Berlin)
Ihre Aufgaben:
- Sie initiieren und implementieren erfolgreiche Abläufe für die Einbindung neuer und bestehender Mitgliedschaften sowie für die Rückgewinnung von Mitgliedern auf Bundes- und Landesebene;
- Sie identifizieren und evaluieren Kündigungsgründe und entwickeln präventive Maßnahmen;
- Sie analysieren bestehende Mitgliedsdaten mittels der vorhandenen Datenbank;
- Sie identifizieren eigeninitiativ Optimierungspotenziale und entwickeln daraus konkrete Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweils verantwortlichen Abteilungen;
- Sie steuern die Mit- und Weiterentwicklung eines KPI-Systems;
- Sie zeigen sich verantwortlich für das Monitoring unserer Prozesse und Qualität.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder besitzen eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Key Account-/ Partner- Management oder Vergleichbares, idealerweise bei der Mitgliederbindung in einem Verband;
- Sie haben ausgeprägte Fähigkeiten in der Erhebung und Auswertung von Qualitätsdaten;
- Sie sind kommunikationsstark, sind serviceorientiert, überzeugen mit einem souveränen Auftreten;
- Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrung im Einsatz von digitalen Systemen, zur effizienten Gestaltung von Prozessen und Maßnahmen;
- Sie besitzen sehr gute Outlook-, Word- und Excel-Kenntnisse und bringen mehrjährige Erfahrungen in der Datenpflege oder CRM-Systemen (vorzugsweise MS Dynamics, HCL Notes und Palturai) mit;
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und unternehmerischem Denken aus und treiben Themen proaktiv voran;
- Sie zeigen Interesse an wirtschaftspolitischen Themen und eine starke Identifikation mit den Werten des Verbandes und der sozialen Marktwirtschaft.
Warum wir? Wir bieten eine verantwortungsvolle, attraktive und abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen, modernen und leistungsfähigen Team sowie Zugang zu einem großen Unternehmensnetzwerk. Flache Hierarchien, gutes Betriebsklima, Zugang zu Gesundheits- und Weiterbildungsmaßnahmen, 30 Urlaubstagen, gemeinsame betriebliche Veranstaltungen sowie eine attraktive Entlohnung runden unser Angebot ab. Dazu gibt es für Mitarbeiter einen Zugang zum Gympass sowie zu Vermögenswirksamen Leistungen (VWL). Zudem sind der 24. und der 31.12. grundsätzlich arbeitsfreie Tage.
Kontakt: Wir freuen uns über Ihr Interesse am Wirtschaftsrat der CDU e.V. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten oder allgemeine Fragen haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an bewerbung@wirtschaftsrat.de.
Teamleiter Kundenbindung (m/w/d) Arbeitgeber: Wirtschaftsrat der CDU e.V.
Der Wirtschaftsrat der CDU e.V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Wirtschafts- und Gesellschaftspolitik in Deutschland und Europa mitzuwirken. Mit einem dynamischen Team, flachen Hierarchien und einem positiven Betriebsklima fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch Zugang zu Weiterbildungsmaßnahmen und Gesundheitsangeboten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Arbeitsbedingungen, wie 30 Urlaubstagen und besonderen arbeitsfreien Tagen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Wirtschaftsrat der CDU e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Kundenbindung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wirtschaftsrat der CDU e.V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenbindung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wirtschaftsrat der CDU e.V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftsrat der CDU e.V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wirtschaftsrat der CDU e.V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
