Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den First-Level-Support und arbeite an spannenden ICT-Projekten.
- Unternehmen: Die grösste kaufmännische Berufsfachschule der Schweiz mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in einem lebendigen Schulbetrieb.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in Informatik und Erfahrung im ICT Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit über 3800 kaufmännischen Lernenden, 200 Lehrpersonen und 40 Verwaltungsangestellten ist die Wirtschaftsschule KV Zürich die grösste kaufmännische Berufsfachschule der Schweiz. Zur Ergänzung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% (w/m/d).
Deine Aufgaben
- Sicherstellen eines professionellen First-Level- und punktuell Second-Level-Supports
- Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
- Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra ID
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-11-Arbeitsplätzen
- Verwaltung und Unterstützung der Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Administration und Bereitstellung von Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets)
- Unterstützung und Betreuung der Druckerinfrastruktur sowie von Konferenz- und Präsentationstechnik
- Mitarbeit bei der Verwaltung der Client- und Softwarelandschaft
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensartikeln
- Instruktion und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
- Mitarbeit in spannenden ICT-Projekten und bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ
- Idealerweise Weiterbildung im Bereich ITIL Foundation oder vergleichbare Qualifikation
- Microsoft Zertifizierungen sind von Vorteil
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support
- Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen – Windows 11 / Microsoft 365 / Exchange Online / Microsoft Teams / Microsoft Intune / Active Directory und Microsoft Entra ID / Netzwerke (LAN/WLAN) / Druckermanagement / Hardware und Peripheriegeräte und Ticket Systeme
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen in einem lebendigen Schulbetrieb
- Humor, Gelassenheit und Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen
Wir bieten
- Angenehmes Arbeitsklima an unserer Schule
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert? Lass uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe zum gewünschten Pensum über unsere Bewerbungsplattform zukommen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen. Für Auskünfte steht dir unsere HR-Abteilung gerne zur Verfügung.
ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% Arbeitgeber: Wirtschaftsschule KV Zürich
Die Wirtschaftsschule KV Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein angenehmes Arbeitsklima und ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet bietet. Mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit fördert die Schule das persönliche und berufliche Wachstum ihrer Mitarbeitenden. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem lebendigen Schulbetrieb zu arbeiten und Menschen kompetent zu unterstützen, während Sie gleichzeitig von attraktiven Anstellungsbedingungen profitieren.
Kontaktdaten:
Wirtschaftsschule KV Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wirtschaftsschule KV Zürich bewerben
Viele Unternehmen, wie Wirtschaftsschule KV Zürich, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wirtschaftsschule KV Zürich und die ausgeschriebene Position ICT Service Desk Mitarbeiter:in 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftsschule KV Zürich vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wirtschaftsschule KV Zürich an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
