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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Teste Software, bearbeite Support-Tickets und führe Nutzerinterviews durch.
- Arbeitgeber: Neurapix, ein innovatives Tech-Startup in Göttingen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung.
- Andere Informationen: Direkter Austausch im Team und spannende Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und arbeite direkt am Produkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium, Tech-Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir sind Neurapix. Wir sind weltweit Vorreiter, wenn es um die professionelle, KI-gestützte Bildbearbeitung in Adobe Lightroom Classic geht. Unser Ziel ist es, professionellen Fotografen repetitive Arbeit abzunehmen. Wir sind ein Tech-Startup aus Göttingen und verbinden agile Strukturen mit einem starken Fokus auf Technologie und Forschung.
Unser Produkt wird täglich von zigtausenden Fotograf:innen weltweit genutzt. In dieser Rolle bist du eine wichtige Brücke zwischen unserer Software, unseren Nutzern und dem Entwicklungsteam: Du sorgst dafür, dass Releases stabil ausgeliefert werden, unsere Kunden schnell und kompetent betreut werden und die Stimme der Nutzer im Produktteam ankommt.
Deine Aufgaben
- Quality Assurance: Du testest neue Releases unserer Software manuell — mit Fokus auf das Zusammenspiel mit Adobe Lightroom Classic. Die Auslastung schwankt: in Release-Wochen können es viele Stunden sein, dazwischen ist es ruhiger.
- Customer Support: Du bearbeitest Support-Tickets eigenständig in unserem Ticket-System. Unsere KI bereitet Antwortvorschläge vor — du prüfst, ergänzt und verschickst, eskalierst gezielt, wenn nötig.
- Foto-Qualitätsprüfung: Bei Reklamationen zur Bildbearbeitung beurteilst du die Bildqualität fachlich und entscheidest, ob ein Problem vorliegt — und wenn ja, welcher Art.
- Product Research: Du führst Nutzerinterviews, dokumentierst Insights strukturiert und gibst sie an Product und Engineering zurück.
- Onboarding: Du begleitest Premium-Nutzer und ausgewählte Kunden durch persönliche Onboardings – der Übergang zwischen Support, Onboarding und Interview ist hier fließend.
Was wir bieten
- Verantwortung: Du arbeitest direkt am Produkt und siehst sofort, wie deine Arbeit bei Nutzern und Team ankommt.
- Lernkurve: Einblick in QA, Customer Support, Product Research und Onboarding-Prozesse — das volle Spektrum eines Tech-Startups.
- Vergütung: Attraktive Vergütung.
- Stundenumfang: 15–20 Stunden pro Woche, mit Spielraum für Schwankungen rund um Release-Termine.
- Arbeitsort: Unser Büro liegt zentral in Göttingen. Wir arbeiten ausschließlich vor Ort – kein Homeoffice. Direkter Austausch im Team ist uns wichtig.
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Verpflegung
Dein Profil
- Studium: Bachelor- oder Masterstudium, Fachrichtung offen.
- Tech-Affinität: Du gehst routiniert mit Software um, fühlst dich am Rechner zuhause und hast keine Scheu vor neuen Tools.
- Foto-Affinität (Plus): Eigene Erfahrung mit Fotografie und/oder Adobe Lightroom Classic ist ein klarer Pluspunkt — kein Muss. Idealerweise hast du unser Produkt schon einmal genutzt oder kennst es aus Fotografen-Communities.
- Auge für Bildqualität: Du kannst einschätzen, wann ein bearbeitetes Foto gut aussieht und wann nicht.
- Kommunikation: Serviceorientiert, sehr gut im schriftlichen Ausdruck, und in Interviews und Onboardings stellst du gute Fragen.
- Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (für Support und Interviews).
- Arbeitsweise: Selbstständig, gewissenhaft, strukturiert.
Unser Anspruch
Wir arbeiten professionell. Verlässlichkeit, klare Dokumentation und ein freundlicher, lösungsorientierter Ton im Kundenkontakt sind für uns Standard.
Werkstudent (m/w/d) QA, Customer Success & Product Research Arbeitgeber: Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät – Georg-August-Universität Göttingen
Kontaktperson:
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät – Georg-August-Universität Göttingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) QA, Customer Success & Product Research
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf interessante Stellen zuzugreifen. Zeig Initiative und bewirb dich schnell, wenn du eine passende Stelle findest!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bei Neurapix oder ähnlichen Unternehmen arbeiten. Oft erfährst du so von ungeschriebenen Stellen oder bekommst wertvolle Tipps für deine Bewerbung.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im QA, Customer Support oder Product Research am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Zeig deine Leidenschaft!
Wenn du ein Interesse an Fotografie oder Bildbearbeitung hast, lass das in deinem Gespräch durchscheinen. Erzähl von deinen eigenen Erfahrungen mit Adobe Lightroom Classic oder anderen Tools. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit dem Produkt identifizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) QA, Customer Success & Product Research
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns.
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät – Georg-August-Universität Göttingen vorbereitest
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um Adobe Lightroom Classic und das Produkt von Neurapix genauer anzuschauen. Wenn du schon ein Gefühl für die Software hast, kannst du im Gespräch gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, die deine Fähigkeiten in QA, Customer Support oder Produktforschung zeigen. Wenn du während des Interviews von deinen Erfahrungen erzählst, wird es einfacher, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle gute Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Produkten auseinandergesetzt hast. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im QA-Bereich sind immer gut!
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Leidenschaft für Fotografie und Technologie, und sei ehrlich über deine Erfahrungen. Wenn du dich wohlfühlst und echt bist, wird das auch beim Interviewer gut ankommen und eine positive Atmosphäre schaffen.