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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: WirWinzer, der führende Online-Marktplatz für deutsche Weine.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Andere Informationen: Genieße eine abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre mit vielen Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe Weinleidenschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führender Online-Marktplatz für deutsche Weine machen wir bei WirWinzer jeden Tag unser Hobby zum Beruf. Seit 2010 bieten wir unseren Kunden neben dem größten deutschen Angebot auch die besten Preise an und setzen mit Österreich, Italien, Frankreich und Spanien aktuell unsere Internationalisierungsstrategie um. Unser Geheimnis liegt in unserem internationalen Team aus 7 Nationen mit Weinkennern, Marketern und Softwareentwicklern, die mit Leidenschaft, Teamgeist sowie einem kühlen Kopf täglich neue Ideen zum Leben erwecken. Wir bieten jedem/jeder einen Platz, der/die mehr als nur einen Job will: Von Newcomern in der Branche haben wir uns zu Eroberern der Weinherzen entwickelt. Bei uns hast Du die Chance, Dich mit Deinen Stärken zu verwirklichen. Eins ist bei uns auf jeden Fall gewiss: Langeweile kommt hier nie auf. Seit 2016 gehören wir zur Hawesko-Gruppe.
Deine Aufgaben — das erwartet Dich:
- Kundenberatung und Kundenservice inkl. Reklamationsbearbeitung und Rabattverhandlungen über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail
- Auftragssachbearbeitung
- Vertrieb unserer Produkte und Services inkl. Kaufberatung und -empfehlung
- Stammdatenpflege
- Unterstützung von Sendungsnachverfolgung
- Kommunikation mit Winzern zur Auftragsabwicklung
Dein Profil — das solltest Du mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum / zur Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel, für Bürokommunikation, Büromanagement oder Dialogmarketing
- (Erste) Erfahrung im Verkauf, in der Auftragssachbearbeitung und der telefonischen Kundenberatung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß am Verkaufen
- Kommunikationstalent und Organisationsstärke
- Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie der gängigen MS-Office-Anwendungen
Deine Benefits — das bieten wir Dir:
- Diverse Zuschüsse: Du erhältst von uns Zuschüsse zum Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass.
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen.
- Team-Events: Eine Vielzahl an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen, wie Grillen an der Isaar und natürlich das Oktoberfest.
- Verkostungen: Nimm an unseren Weinschulungen und Verkostungen in einem genussaffinen, weinbegeisterten Team teil.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen.
- Freie Parkplätze: Kostenlose Parkplätze, sichere Fahrradstellplätze und E-Ladesäulen auf dem Firmengelände – für einen bequemen Arbeitsweg.
Willst Du Teil unserer WirWinzer-Familie werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühest möglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.
Deine Ansprechperson: Julia Samoes
Tel: 04122 5043512
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: WirWinzer
Kontaktperson:
WirWinzer HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, bei denen wir vertreten sind. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Weinbranche hast und wie du unser Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns den Prozess. Vergiss nicht, deine Stärken und Erfahrungen hervorzuheben, die dich zur perfekten Ergänzung für unser Team machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei WirWinzer arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Success Manager reizt.
Beweise deine Leidenschaft!: Da wir ein internationales Team von Weinliebhabern sind, zeig uns deine Begeisterung für Wein und Kundenservice. Teile vielleicht eine Anekdote oder Erfahrung, die deine Leidenschaft unterstreicht.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WirWinzer vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit WirWinzer und deren Produkten auseinandersetzen. Schau Dir die Website an, informiere Dich über die Internationalisierungsstrategie und die verschiedenen Weine, die angeboten werden. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Das macht Deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Zeige Deine Leidenschaft für Wein
Da WirWinzer ein Online-Marktplatz für Weine ist, ist es wichtig, dass Du eine gewisse Begeisterung für das Produkt mitbringst. Teile Deine Erfahrungen mit Wein, sei es durch Verkostungen oder Reisen zu Weingütern. Das zeigt, dass Du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil der Weinwelt sein möchtest.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das internationale Team und die Unternehmenskultur bei WirWinzer zu erfahren. Frage nach Team-Events oder wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Nationen funktioniert. Das zeigt, dass Du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.