Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Kunden- und Partnererfahrung entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Maschinenbau- und Automatisierungsbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in der Schweiz mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der digitalen Interaktion.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen Kundenmanagement und Projektleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Key Responsibilities and Focus
- Definieren, verwalten und koordinieren der digitalen Kunden- und Partnererfahrung entlang der Wertschöpfungskette, von der Vorverkaufs- bis zur Nachverkaufs- und Serviceverwaltung.
- Anforderungsmanagement der Kunden- und Partnerbedürfnisse im Kontext einer Omni-Channel-Strategie.
- Lieferantenmanagement, Auswahl und Governance externer Dienstleister im Kontext der digitalen Kunden- und Partnererfahrung.
- Prozesse und Governance über alle Plattformen und Systeme, einschließlich Datenmanagement, definieren und implementieren.
- Governance einschließlich Datenkonsistenz, Datenqualität und Datenkonformität definieren und implementieren.
Requirements Profile
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der digitalen Kunden- und Partnerreise.
- Agenturerfahrung mit Industriekunden oder vergleichbare Branchenerfahrung.
- Erfahrung in der Leitung von Projektteams in Matrixorganisationen mit mehreren Abteilungen und/oder externen Dienstleistern.
- Komfortabel auf allen Ebenen, vom C-Level bis zur Produktion.
- Interesse und Affinität für Maschinenbau, Automatisierung, Robotik, Softwareentwicklung und IoT, Industrie 4.0.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Terms & Conditions
- Standort: Zentralschweiz (40 Minuten vom Hauptbahnhof Zürich).
- Attraktives Paket in einer modernen Umgebung.
- Flexibles Arbeiten von zu Hause (2 Tage/Woche).
Digital Client Journey and Experience Manager Arbeitgeber: Wirz & Partners Management Consulting AG
Als Arbeitgeber in der zentralen Schweiz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Kreativität fördert. Unsere flexible Arbeitsweise, einschließlich der Option auf Homeoffice, ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Team vorantreiben können.
Kontaktdaten:
Wirz & Partners Management Consulting AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Digital Client Journey and Experience Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir sollten auch deine Erfolge und Erfahrungen im Bereich digitale Kunden- und Partnerreisen hervorheben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement, und wir lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für Feedback. Manchmal kann ein kleiner Hinweis von einem Recruiter den Unterschied machen. Lass uns zusammenarbeiten, um deine Bewerbung zu optimieren und die besten Chancen zu nutzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Client Journey and Experience Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im Gespräch reden würdest. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. So zeigen wir, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirz & Partners Management Consulting AG vorbereitet
✨Verstehe die digitale Kundenreise
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der digitalen Kundenreise vertraut. Überlege dir, wie du die Erfahrungen von Kunden und Partnern entlang dieser Reise optimieren kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in eine erfolgreiche Strategie umsetzen würdest.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Projekte, bei denen du die digitale Kunden- und Partnererfahrung verbessert hast. Sei bereit, über deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu sprechen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung in der Umsetzung.
✨Kenntnis der relevanten Technologien
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der digitalen Kundenreise, wie IoT und Industrie 4.0. Im Interview kannst du dann zeigen, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch ein Gespür für innovative Lösungen hast, die das Unternehmen voranbringen können.
✨Kommunikation auf Augenhöhe
Da du mit verschiedenen Ebenen, einschließlich C-Level, kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Themen einfach und klar zu erklären. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und deine Ideen überzeugend zu präsentieren.
