Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Großkunden und manage ihre Anliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: WISAG, ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Bindung und Unterstützung für deine Kinder.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sauberkeit in verschiedenen Bereichen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Key Account Management von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Willkommen bei der WISAG… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der WISAG Gebäudereinigung setzen Maßstäbe in Sachen Sauberkeit. Ob in Büroimmobilien, Krankenhäusern, Verkehrsmitteln oder Betrieben der Lebensmittelproduktion: Wir sorgen für glänzende Fassaden, saubere Räumlichkeiten und hygienische Produktionsflächen.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Betreuen Ihrer Großkunden in operativen sowie abrechnungsrelevanten Fragen
- Aufbau und bedienen des Reportings
- Bearbeitung von Kundenanliegen mittels Ticketsystem
- Interne und Externe Korrespondenz
- Reklamationsmanagement – in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Objektleiter
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in 20097 Hamburg.
Damit begeistern Sie uns:
- Kaufmännische Ausbildung: Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokaufmann o. Ä.
- Idealerweise Erfahrung im Key Account Management
- Sehr Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Gutes Kommunikations- sowie Priorisierungsvermögen und hohe Dienstleistungseinstellung
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
- Ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Eine sichere Voll- oder Teilzeitstelle
- Ein attraktives Gehalt
- Eine fundierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Bindung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.
Ansprechpartner: Anika Böck, Tel.: +49 162 6648606
Adresse: WISAG Job & Karriere GmbH & Co. KG, Heidenkampsweg 51, 20097 Hamburg
Key Account Manager (m/w/d) Sachbearbeitung | Vollzeit | Teilzeit Arbeitgeber: WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG
Die WISAG bietet Ihnen als Servicekraft im Konferenzservice in der Hamburger Hafencity eine sichere und abwechslungsreiche Arbeitsstelle mit pünktlicher, übertariflicher Bezahlung. Unser wertschätzendes Arbeitsumfeld fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Förderprogramm für Ihre Kinder und Enkelkinder. Genießen Sie die Vorteile einer vielfältigen und inklusiven Unternehmenskultur, die alle Mitarbeiter*innen unabhängig von Herkunft und Identität unterstützt.
Kontaktdaten:
WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Manager (m/w/d) Sachbearbeitung | Vollzeit | Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager (m/w/d) Sachbearbeitung | Vollzeit | Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WISAG Gebäudereinigung Hamburg GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
