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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Technikern, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Dokumentation.
- Arbeitgeber: WISAG Gebäudetechnik, ein innovatives Unternehmen mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung für Mitarbeiterfamilien.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und unterstütze bei technischen Herausforderungen 24/7.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Support-Bereich und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werden Sie ein Teil unseres Teams in Tempelhof!
Ihre Aufgaben bei uns:
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
- Begutachtung des Schadensfalls im jeweiligen Objekt, wenn notwendig
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
Damit begeistern Sie uns:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder handwerklich Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- PKW-Führerschein notwendig
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
Das bieten wir Ihnen:
- Attraktive Vergütung und Schichtzulagen
- Unbefristete Festanstellung
- 13. Gehalt
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
- Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder!
- Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.
Ansprechpartner: Silvio Machalz
Adresse: WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG, Bornitzstraße 67-71, 10365 Berlin
Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement Arbeitgeber: WISAG Gebäudetechnik Berlin 1 GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
WISAG Gebäudetechnik Berlin 1 GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WISAG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, im Schichtsystem zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Bereich oder im Kundenservice. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Gebäudetechnik Berlin 1 GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle im technischen Schadenmanagement ist, solltest du dich gut auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen in der Hausverwaltung. Zeige, dass du ein Grundverständnis für technische Abläufe hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Kommunikation mit Kunden und Technikern ist entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Erfahrung im Support hervorheben
Wenn du bereits Erfahrung im Callcenter oder in der Schadensabwicklung hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Probleme effizient gelöst hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Arbeit im Schichtsystem erfolgt, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Sprich darüber, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.