Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Technikern, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Dokumentation.
- Unternehmen: WISAG, führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland mit über 60.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team, Firmenveranstaltungen und Unterstützung für Kinder und Enkelkinder.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze technische Lösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Support-Bereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
- Begutachtung des Schadensfalls im jeweiligen Objekt, wenn notwendig
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder handwerklich Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- PKW-Führerschein notwendig
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung und Schichtzulagen
- Unbefristete Festanstellung
- 13. Gehalt
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
- Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Der einfachste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben"-Button – ohne Registrierung und ohne Anschreiben – bewerben Sie sich in nur 2 Minuten.
Die WISAG ist Unterzeichner der "Charta der Vielfalt" und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.
Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement Arbeitgeber: WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit über 60.000 engagierten Mitarbeitern fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einem stabilen Arbeitsplatz in einer der führenden Dienstleistungsunternehmen Deutschlands.
Kontaktdaten:
WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei WISAG arbeiten oder im technischen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im technischen Schadenmanagement und im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Der Prozess ist super einfach und schnell – du brauchst kein langes Anschreiben. Nutze die Gelegenheit, um dich in nur 2 Minuten zu bewerben und zeige uns, dass du der perfekte Fit für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Technische Skills betonen:Da wir im technischen Schadenmanagement arbeiten, vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. Zeig uns, dass du mit den gängigen Tools und Systemen umgehen kannst!
Bewerbung über unsere Webseite:Der einfachste Weg zu uns führt über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Webseite. Es dauert nur 2 Minuten und du brauchst kein Anschreiben – mach es dir leicht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über die WISAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die WISAG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an und informiere dich über die Bereiche, in denen sie tätig sind, insbesondere im technischen Schadenmanagement. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Störungsmeldungen umgegangen bist oder technische Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position technisches Wissen erfordert, sei bereit, Fragen zu deinem technischen Grundverständnis zu beantworten. Du könntest auch nach spezifischen Situationen gefragt werden, in denen du dein technisches Wissen angewendet hast. Zeige, dass du schnell lernst und dich in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im technischen Schadenmanagement oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die WISAG erfahren möchtest.
