Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Technikern, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Dokumentation.
- Unternehmen: WISAG, führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland mit über 60.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten ein kollegiales Arbeitsumfeld mit tollen Firmenveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze technische Abläufe in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und Erfahrung im Support-Bereich sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet.
Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement Kennziffer: 411492
Aufgaben:
- Werde ein Teil unseres Teams im FM Service Center der WISAG mit Sitz in Berlin-Neukölln (Britz).
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail.
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen.
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden).
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen.
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wünschenswert.
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis.
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä.
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung und Schichtzulagen.
- Unbefristete Festanstellung.
- 13. Gehalt.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unsere hauseigene Akademie.
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet.
- Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier.
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote.
Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Der einfachste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben"-Button – ohne Registrierung und ohne Anschreiben – bewerben Sie sich in nur 2 Minuten.
Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.
STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und attraktive Vergütung bietet, sondern auch individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie. In einem kollegialen Team in Berlin-Neukölln arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit legt, während Sie gleichzeitig von einem umfangreichen Förderprogramm für Ihre Kinder profitieren können.
Kontaktdaten:
WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter bewirbst, schau dir die WISAG-Webseite genau an. Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der WISAG in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im technischen Schadenmanagement und Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Nutze den 'Jetzt bewerben'-Button auf der Stepstone-Seite! Es ist super einfach und schnell. Du kannst dich ohne Registrierung und ohne Anschreiben bewerben – das spart Zeit und Nerven!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein paar kleine Tippfehler können einen großen Unterschied machen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Nutze unser Online-Formular:Der einfachste Weg zu uns führt über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Webseite. Es dauert nur 2 Minuten und du musst kein Anschreiben mitschicken – einfacher geht's nicht!
Zeig dein Interesse:Erzähle uns in deiner Bewerbung, warum du gerade bei WISAG arbeiten möchtest. Wir lieben es, wenn Bewerber zeigen, dass sie sich mit unserem Unternehmen identifizieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über die WISAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die WISAG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an und informiere dich über die Bereiche, in denen sie tätig sind, insbesondere im technischen Schadenmanagement. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im technischen Bereich unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den gängigen technischen Begriffen und Abläufen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis testen, und zeige, dass du schnell lernen kannst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Schadenmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die WISAG der richtige Ort für dich ist.
