Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und hilf unseren Kunden mit ihren Anliegen.
- Unternehmen: WISAG, ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, sichere Jobs und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und wertschätzende Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Freude am telefonischen Kontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Logistics Solutions verstehen wir uns als Partner unserer Kunden von der Optimierung bestehender Prozesse bis hin zur Einführung von ganzheitlichen Logistiklösungen. Unsere Dienstleistungen reichen von der Versand- und Frachtabwicklung über die Beratung spezifischer Logistikdienstleistungen bis hin zur Durchführung von Fulfillment Lösungen.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Erstkontakt: Sie nehmen eingehende Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeiten deren Anliegen freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
- Kundenservice: Sie beantworten Fragen zu unseren Dienstleistungen, unterstützen bei allgemeinen Anliegen und sorgen für eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung.
- Schnittstellenfunktion: Sie erfassen Kundenanfragen im System, leiten diese bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
- Kundendatenpflege: Sie dokumentieren Gesprächsinhalte und pflegen Kunden- und Vorgangsdaten sorgfältig in unserem CRM-System.
- Terminkoordination: Sie vereinbaren bei Bedarf Termine und unterstützen die interne Koordination.
- Servicequalität: Sie tragen durch Ihre professionelle Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.
Damit begeistern Sie uns:
- Kommunikationsstärke: Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und treten freundlich, serviceorientiert und souverän auf.
- Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche.
- Zuverlässigkeit: Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und behalten auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick.
- Sicherer Umgang mit dem PC: Sie arbeiten routiniert mit gängigen Office-Anwendungen und haben keine Berührungsängste mit CRM-Systemen.
- Teamgeist: Sie schätzen eine kollegiale Zusammenarbeit und unterstützen Ihr Team aktiv.
- Deutschkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten – ideal zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und nachhaltig wachsenden Unternehmen.
- Eine umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger.
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Moderne Arbeitsplätze mit zeitgemäßer technischer Ausstattung.
- Ein motiviertes Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der WISAG.
Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.
Ansprechpartner: Katharina Kammann, Tel.: +49 215136697205, Adresse: 4702, Am Oberwald 1, 76744 Wörth am Rhein.
Kundenberater (m/w/d) Inbound | Teilzeit | Vollzeit Arbeitgeber: WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nordenham nicht nur eine marktgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Hier arbeiten Sie in einem kollegialen Team an innovativen Projekten in der Luftfahrtindustrie und profitieren von einer sorgfältigen Einarbeitung sowie einem attraktiven Förderprogramm für Ihre Kinder und Enkelkinder.
Kontaktdaten:
WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Inbound | Teilzeit | Vollzeit erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiWISAG Produktionsservice Hauptverwaltung ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiWISAG Produktionsservice Hauptverwaltung und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Inbound | Teilzeit | Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei WISAG Produktionsservice Hauptverwaltung zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
