Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und arbeite an Helpdesk-Tickets.
- Unternehmen: WISAG – ein vielfältiges und wertschätzendes Unternehmen.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung ab 17,00 €/Std. und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unterstützung für Kinder und Enkelkinder durch unser Förderprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für internationale Besucher und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben bei uns
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat in englischer Sprache
- Abarbeiten von Tickets im Helpdesk
- Durchführung von Inventuren
- Aktualisierung von Bestandslisten
- Organisatorische bzw. administrative Tätigkeiten
- Empfang sowie Betreuung von (internationalen) Besuchern und Gästen inkl. Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
Damit begeistern Sie uns
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
- Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Routine im Umgang mit MS Office
- Professionelles Auftreten sowie Teamgeist, Loyalität und Diskretion
- Technisches Know-how
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Motivation, Flexibilität und Belastbarkeit
Das bieten wir Ihnen
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Bezahlung (ab 17,00 €/Std.)
- Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitskleidung
- Wertschätzung und ein kollegiales Team
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Kontakt
Younas Islam
Tel.:
Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiter*innen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und ggf. der betrieblichen Integrationsvereinbarung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit | Darmstadt Arbeitgeber: WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG
Die WISAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stuttgart nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines dynamischen Teams. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf die individuelle Förderung unserer Mitarbeiter setzen, um ihre Karriereziele zu erreichen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einem stabilen Arbeitsplatz in einem der führenden Dienstleistungsunternehmen Deutschlands.
Kontaktdaten:
WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit | Darmstadt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit | Darmstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WISAG Sicherheit & Service Hessen GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
