WW - Customer Service - Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Customer Service - Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

RAUM FÜR VERANTWORTUNG:

• Vertrieb, Beratung & Angebotsmanagement
• Sie betreuen Bestandskunden sowie Interessenten aktiv und beraten lösungsorientiert mit klarem Fokus auf den erfolgreichen Abschluss.
• Sie erstellen eigenverantwortlich technisch fundierte Lösungen inklusive Zeichnungen (z. B. AutoCAD) und entwickeln darauf basierend passgenaue Angebote.
• Sie verfolgen Angebote strukturiert und priorisiert nach Abschlusswahrscheinlichkeit und bleiben konsequent bis zur finalen Entscheidung am Ball.
• Sie identifizieren aktiv Zusatzpotenziale im Bestand (Up- und Cross-Selling) und leiten daraus konkrete vertriebliche Maßnahmen ab.

Auftragsabwicklung, Schnittstellen & Umsetzung:

• Sie übernehmen die kaufmännische Aufbereitung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Vertragsprüfung und -erstellung.
• Sie stimmen sich eng mit internen Schnittstellen sowie dem Außendienst ab und sorgen für eine schnelle und effiziente Umsetzung von Kundenanfragen.
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten, bearbeiten die Geschäftskorrespondenz und unterstützen bei Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz.
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse mit und unterstützen bei Messen, Ausstellungen sowie Vertriebsaktionen.

RAUM FÜR IHRE STÄRKEN:

• Kaufmännische Stärke & Vertriebskompetenz: Sie verfügen über ein sehr gutes kaufmännisches Verständnis und bringen idealerweise Erfahrung im Angebots- und Vertragswesen mit.
• Technisches Verständnis & Arbeitsweise: Sie bringen technisches Verständnis mit, idealerweise ergänzt durch CAD-Kenntnisse (z. B. AutoCAD).
• Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und zielorientiert und überzeugen durch Organisationstalent.

RAUM FÜR WERTSCHÄTZUNG:

• Familienunternehmen: Als Familienunternehmen stehen wir für langfristiges Denken, Verlässlichkeit und ein wertschätzendes Miteinander.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Perspektive.
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeiten Sie so, wie es zu Ihrem Leben passt.
• Mobiles Arbeiten: Möglichkeiten mobil zu arbeiten, bietet zusätzliche Flexibilität für Ihren Alltag.
• Kurze Entscheidungswege: Bei uns profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen.
• Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld: Ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung prägt unsere Zusammenarbeit.
• 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr sorgen für ausreichend Erholung.
• Zusätzliche Urlaubstage: Heiligabend und Silvester haben Sie immer frei.
• Brückentage frei: Bis zu 3 Brückentage zusätzlich für alle frei.
• Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen: Unterstützung bei besonderen Lebensereignissen.
• Elternzeit in allen Bereichen und Funktionen: Elternzeit ist bei uns in allen Bereichen möglich.
• Employee Assistance Program (EAP): Unterstützung in allen Lebenslagen.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich ein Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeiterbeteiligung: Freiwillige Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg.
• Regelmäßige Lohnanpassung: Wir passen die Löhne und Gehälter regelmäßig an.
• Ticket-Plus-Karte (Eden Red): 50€ monatlich steuerfreier Sachbezug.
• Vermögenswirksame Leistungen: Zuschuss für Ihre Sparverträge.
• Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung beim Aufbau finanzieller Sicherheit fürs Alter.
• Corporate Benefits: Attraktive Rabatte bei zahlreichen Marken.
• Bike-Leasing: Flexibel zur Arbeit und in Bewegung bleiben.
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze: Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz.
• E-Ladestation: E-Ladestationen am Standort.
• Strukturierte Einarbeitung: Eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen sicheren Start.
• Aus- und Weiterbildung: Investition in Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Feedback- und Entwicklungsgespräche: Regelmäßige Gespräche sorgen für Klarheit und Orientierung.
• Mitarbeiterevents: Gemeinsame Events stärken den Zusammenhalt.
• Mitarbeiterprämien: Besondere Lebensereignisse oder Jubiläen honorieren wir mit Zuschüssen.
• Gute Verkehrsanbindung: Dank guter Verkehrsanbindung erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz schnell.
• Gesundheitsmaßnahmen: Verschiedene Gesundheitsangebote unterstützen Ihr Wohlbefinden.

SIE HABEN INTERESSE – DANN ZÖGERN SIE NICHT UNS IHRE BEWERBUNGSUNTERLAGEN ZU SENDEN.

Am besten geht dies über unser Bewerberportal unter Angabe der Referenznummer 2026-0042 in Ihren Bewerbungsunterlagen, zu Händen Frau Gabi Greweling. Das Team freut sich auf Ihre Bewerbung!