Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Applikations-Support.
- Unternehmen: WITRON Gruppe, führend in hochautomatisierten Logistiksystemen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Telearbeit, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Affinität, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.
Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung, regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung.
- Work‑Life‑Balance: Möglichkeit zum Telearbeit, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Überstundenausgleich.
- Gesundheit: stark bezuschusstes Mittagessen, Fitness‑ und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
- Corporate Benefits & Bonus: Team‑Spirit, WITRON‑Bonus, Prämien bei besonderen familiären Ereignissen, Unfallversicherung.
- Top‑Ausstattung: Markenarbeitskleidung, Profi‑Werkzeug.
- Unternehmenskultur: flache Hierarchien, offene Türen, attraktive Mitarbeiterevents, Teambildung.
- Förderung & Chance: Aufstiegsmöglichkeiten, Anerkennung von Leistungen.
Responsibilities
- Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E‑Mail eingehenden Anfragen.
- Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket‑Systeme.
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
- 1st‑Level‑Remote‑Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten.
- Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung.
- Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten.
Qualifications
- IT‑bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit IT‑Affinität).
- Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern.
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, hohe Kunden- und Teamorientierung.
- Stressresistenz und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse.
Kontakt: Anna Golowanj
Telefon:
Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) Arbeitgeber: WITRON Group
Die WITRON Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine starke Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während wir in einer innovativen Branche einen zukunftssicheren Arbeitsplatz garantieren. Mit modernen Arbeitsmitteln und einem starken Fokus auf Gesundheit und Sicherheit schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Applikations-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei WITRON arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WITRON Gruppe und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Applikations-Support zur Lösung von Problemen beitragen können. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Applikations-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Applikations-Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und konzentriere dich darauf, deine Qualifikationen und Erfahrungen klar darzustellen. Wir lieben es, wenn du direkt zur Sache kommst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben im Applikations-Support passen. So wissen wir, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WITRON Group vorbereitet
✨Verstehe die WITRON-Kultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur von WITRON. Sie legen Wert auf Teamarbeit und flache Hierarchien. Zeige in deinem Interview, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im Applikations-Support stark IT-bezogen ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, Anwendern bei ihren Problemen zu helfen.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige Interesse an deinen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Frage nach Schulungen oder Aufstiegschancen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
