Salesforce CRM Solution Architect (m/w/d)

Wir, die Witt-Gruppe, sind mit unseren rund 3500 Mitarbeiter*innen ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Mit 10 Marken, 22 Online-Shops und über 125 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.
Als prämierter Top-Arbeitgeber bieten wir Dir die beste Zeit im Job: attraktive Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten, selbst mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen.

Möchtest Du Deine CRM-Expertise in einem der größten Transformationsprojekte der Witt-Gruppe einbringen und Teil unseres neu geschaffenen Center of Excellence werden? Wenn Du innovative Softwarelösungen anbieten möchtest, die unseren Kunden und den Customer Service in den Mittelpunkt stellen, dann suchen wir genau DICH!

Bist Du bereit, die perfekte Omnichannel-Lösungsarchitektur für unseren Customer Service in der Salesforce Service Cloud zu gestalten? Verantwortung übernehmen, innovative Ideen umsetzen und zukunftsweisende Customer Service-Prozesse sind genau Dein Ding? Du fühlst Dich in einem dynamischen, agilen Umfeld zuhause und strebst danach, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten? Deine Offenheit und gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus und du hast ein umfassendes Verständnis dafür, wie das Fashion- und Retailgeschäft in den Standardprozessen von Salesforce CRM abgebildet wird?

Dann bewirb Dich jetzt als Salesforce CRM Solution Architect (m/w/d) und verstärke unser CRM-Team bei der Einführung von Salesforce und verantworte die technische Architektur unserer CRM-Umgebung. Nutze die Chance und gestalte die Zukunft der Witt-Gruppe aktiv mit!

Für uns ist es selbstverständlich, dass Du die Vorteile von Mobile Office und Remote Arbeit im Job nutzen kannst. Wir ermöglichen mithilfe von mobilen Endgeräten Arbeiten überall dort, wo es die Tätigkeit erlaubt und stellen sicher, dass eine effektive Zusammenarbeit im Team gewährleistet ist, unterstützt durch moderne Kommunikationstools und regelmäßige virtuelle Meetings.

• Berate strategisch bei der Ausrichtung und Gestaltung unserer Salesforce CRM Lösungen zur Unterstützung der Unternehmensziele
• Konzeptioniere komplexe Salesforce Lösungsdesigns unter Berücksichtigung der Plattform Features und Limitationen
• Entwickle und designe End-to-End-Architekturen unter Berücksichtigung von Best Practices, Skalierbarkeit und Performance der Salesforce CRM Landschaft
• Analysiere Geschäftsprozesse und entwickle eine skalierbare und zukunftssichere Salesforce-Architektur
• Stelle eine reibungslose Integration der Salesforce Plattform in die IT-Landschaft sicher
• Arbeite eng mit unseren Enterprise Architekten, Entwicklungsteams und Business-Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen optimal umgesetzt werden

• Über 7 Jahre Erfahrung im Aufbau von komplexen Applikationsprojekten auf der Salesforce Plattform als technischer Consultant, Entwickler oder Architekt
• Umfassende Kenntnisse über Features, Limitationen und Best Practices sowie Erfahrung in der Integration von Salesforce (z.B. REST/SOAP APIs, Mulesoft)
• Fähigkeit, komplexe Systemarchitekturen zu konzipieren und erfolgreich umzusetzen, gepaart mit fundiertem Wissen in Softwarearchitektur und Systemdesign
• Gutes Verständnis in der Anwendung von IT-Security Guidelines und Cloud-Technologien
• Erfahrung in Technologien und Tools der Produktentwicklung von Salesforce CRM Lösungen (Apex, Lightning, Visualforce) und praktische Erfahrung mit Salesforce DevOps-Prozessen (Salesforce DX, CI/CD Pipeline)
• Anwendungsfokussierte und kundenorientierte Arbeitsmentalität sowie ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung – all das zeichnet den Witt-Spirit aus!
• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile Office-Möglichkeiten – Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
• Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, Think Tank oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
• Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und gönne nach einem Match (oder wichtigen Termin) Deinem Rücken etwas Gutes – mit einem unserer Massagestühle oder durch den*die Masseur*in, der*die zu uns ins Haus kommt.
• Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group – ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
• Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.

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