Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kleinkund*innen telefonisch und dokumentiere deine Gespräche im CRM.
- Unternehmen: Witty – ein innovatives Familienunternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 47000 € pro Jahr.
Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
Arbeitszeit: Vollzeit
Startdatum: Nach Vereinbarung
Nah, nachhaltig, innovativ & digital – das ist Witty! Und der Job als Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kleinkundenbetreuung? Abwechslungsreich, spannend und voller Chancen! Seit 80 Jahren bieten wir als Familienunternehmen professionelle Hygiene- und Techniklösungen im B2B-Bereich. Unsere Vision: Zukunft gestalten mit Digitalisierung, Innovation und Nachhaltigkeit. Damit bleiben wir erfolgreich in den Geschäftsfeldern Schwimmbad und Care. Mit digitalen, nachhaltigen und innovativen Lösungen setzen wir neue Maßstäbe in den Branchen. Wir sind Macher*innen mit Leidenschaft. Du auch? Dann werde Teil unseres Teams!
- BETREUUNG KLEINKUNDEN: Du berätst kaufende Kleinkund*innen per Telefon und betreust diese eigenständig.
- DOKUMENTATION: Du dokumentierst stichpunktartig Deine Telefonate im CRM-Programm und legst hier Kund*innenprofile an.
- ERFOLGREICH SEIN: Du erreichst spannende Ziele und gesetzte Kennzahlen. Damit punktest Du bei uns.
- KOMMUNIKATIONSTALENT: Du pflegst einen professionellen Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- ORGANISATIONSTALENT: Du arbeitest selbstständig, motiviert sowie zuverlässig und kannst Dich gut organisieren und Prioritäten setzen.
- GRUNDSÄTZLICHES: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, fundierte MS-Office- und EDV-Kenntnisse und bist sicher in der deutschen Rechtschreibung.
- NICE TO HAVE: Idealerweise hast Du Erfahrung in der Telefonakquise (z.B. Callcenter, Telefonmarketing, Outbound o.ä.). Quereinsteiger*innen willkommen - kein Fachwissen benötigt!
Gründe für Deinen Start bei Witty:
- VERGÜTUNG & SICHERHEIT: Ein attraktives Gehaltsmodell, bestehend aus einem Festgehalt und einer leistungsabhängigen Prämie. Dein Einstiegsgehalt liegt bei 38.000 € brutto jährlich. Durch persönlichen Ehrgeiz und konsequente Zielerreichung kannst Du Dein Jahresbruttogehalt innerhalb sechs Jahren auf 47.000 € brutto steigern. Wir bieten Dir zudem einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.
- URLAUB: 30 Tage Urlaub im Jahr + Urlaub kaufen & verkaufen.
- WORK-LIFE-BALANCE: Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell).
- EINARBEITUNG: Du erhältst eine strukturierte und umfassende Einarbeitung. Diese beinhaltet Praxis- und Theoriephasen mit modernen E-Learnings und fachlichen Ansprechpartner*innen.
- AUSSTATTUNG: Moderne Arbeitsausstattung und top Betriebssysteme.
- ARBEITGEBERLEISTUNGEN: Corporate Benefits, betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe, Kantinenkonto, u.v.m.
- BETRIEBSKLIMA: Bei uns erwartet Dich eine offene Unternehmens- und Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien, Wertschätzung sowie einer familiären Atmosphäre.
- DEINE ZUKUNFT: Wir bieten Dir Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Deine Zukunft bei uns!
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Alisa Walter (08292 / 999-134).
*Der Mensch zählt. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, Religion, ethnische Herkunft, Alter, Behinderung oder sexuelle Identität.
Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kleinkundenbetreuung Arbeitgeber: Witty
Witty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltsmodell und eine sichere Anstellung bietet, sondern auch eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Witty die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter*innen und setzt auf Innovation und Nachhaltigkeit in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kleinkundenbetreuung erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Witty suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kleinkundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Witty im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Witty vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Witty und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
