Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Witzig Alteco Digital Services – ein dynamisches Unternehmen im digitalen Bereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, Weiterbildung und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit modernen Technologien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das digitale Arbeitswelten revolutioniert und echte Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Witzig Alteco Digital Services ist schweizweit in den Bereichen Document Services und Digital Workplace tätig. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Arbeitswelten zu digitalisieren – mit einem herstellerneutralen Portfolio, kompetenter Beratung und technischem Rundumsupport. Rund 75 Mitarbeitende sorgen dafür, dass sich unsere Kund*innen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Ganz nach unserem Motto – «es läuft!». In einer dynamischen, digitalen Welt stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und Begeisterung für Lösungen.
Deine Rolle: Als IT Support Engineer bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund*innen bei technischen Fragestellungen rund um unsere Printing- und Dokumentenmanagement-Lösungen. Du bearbeitest Supportfälle vom 1st- bis zum 3rd-Level-Support und entwickelst dich mit zunehmender Erfahrung zu einer wichtigen technischen Ansprechperson für unsere Kund*innen und internen Teams.
Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen:
- Bearbeitung, Analyse und Lösung von Supportanfragen und Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support entsprechend deiner Erfahrung und Spezialisierung
- Administration, Betrieb und Weiterentwicklung von Printing-, Scanning-, Dokumenten- und Workflow-Lösungen (z. B. PaperCut, UniFlow, SafeCom, AutoStore, Control Suite)
- Überwachung und Betrieb von Druck-, Infrastruktur- und Sicherheitssystemen
- Administration von Benutzer-, Berechtigungs- und Netzwerkinfrastrukturen
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Spezialist*innen und Servicetechniker*innen bei komplexen technischen Fragestellungen
- Betreuung unserer Kund*innen in allen Sprachregionen der Schweiz
- Mitarbeit im Pikettdienst (remote ca. einmal pro Monat)
Was dich auszeichnet:
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder ICT-Umfeld
- Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder einem vergleichbaren Umfeld
- Gute Kenntnisse von Windows-Client- und Windows-Server-Systemen
- Freude daran, technische Probleme strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
- Teamfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kund*innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen von Vorteil
Was dich erwartet: Bei uns erwartet dich mehr als ein klassischer Support-Job. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Wir unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung und bieten dir die Möglichkeit, schrittweise Verantwortung für anspruchsvollere Supportfälle und technische Themen zu übernehmen. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Spezialist*innen zusammen und erhältst Einblicke in verschiedenste Kundenumgebungen. Dich erwarten moderne Technologien in den Bereichen Digital Workplace, Dokumentenmanagement, Printmanagement und Infrastruktur sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten zwischen unseren Standorten und im Homeoffice. Bereit für die nächste Etappe? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und auf deine Geschichte via Bewerbungs-Button auf unserer Webseite. Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Melanie Enriquez, Teamleiterin Human Resources.
IT Support Engineer 100% ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Witzig Alteco Digital Services AG
Witzig Alteco Digital Services ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung. Mit modernen Technologien und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten zwischen verschiedenen Standorten und im Homeoffice fördert das Unternehmen eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden.
Kontaktdaten:
Witzig Alteco Digital Services AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Witzig Alteco Digital Services AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Witzig Alteco Digital Services AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Witzig Alteco Digital Services AG und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer 100% ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Witzig Alteco Digital Services AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Witzig Alteco Digital Services AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
