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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT Service Management und gestalte zentrale IT-Services.
- Arbeitgeber: Junges, innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen und zufriedene Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Schnelle Übernahme von Verantwortung und Unterstützung durch erfahrene Berater.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Service-Landschaft und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service-Management und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Klare Scope-Definition und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Wir sind ein junges, dynamisches und begeistertes Team mit grosser wirtschaftlicher und technischer Expertise, viel unternehmerischer Erfahrung und grosser Freude an zufriedenen Kunden. Wir entwickeln innovative Konzepte für die Weiterentwicklung von Unternehmen und Verwaltungen und setzen diese mit den besten digitalen Lösungen um.
Für einen unserer Kunden in der Deutschschweiz (Region Zürich), ein etabliertes Unternehmen im semi-öffentlichen Umfeld, suchen wir per sofort eine erfahrene Interimspersönlichkeit für die Leitung des IT Service-Managements.
Was du bei unserem Kunden machst:
- Du führst eine Abteilung mit 5–7 Mitarbeitenden direkt - personell und fachlich.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb zentraler IT-Services: Service Desk, Business-Applikationen (ERP, CRM, Power BI) sowie Standardplattformen (Microsoft 365, Entra ID, Exchange).
- Du steuerst externe IT-Dienstleister professionell: SLA-Management, Leistungscontrolling, Eskalationsmanagement.
- Du baust den zentralen Service Desk (Atlassian/Jira) als Single Point of Contact auf und etablierst klare Incident-, Request- und Supportprozesse.
- Du schaffst Transparenz: Servicequalität, Risiken, KPIs und Zahlen werden regelmässig und verständlich an die Geschäftsleitung berichtet.
- Du sorgst für stabile, dokumentierte End-to-End-Prozesse - inklusive CMDB-Aufbau und Servicekultur.
- Du stellst die Einhaltung von Anforderungen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz sicher.
Wie wir uns dich vorstellen:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management.
- Fundierte ITIL-Kenntnisse, idealerweise auf Expert-Level oder mit vergleichbarer Zertifizierung.
- Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter IT-Leistungen und im strukturierten Dienstleistermanagement.
- Technisches Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen und komplexer Applikationslandschaften.
- Basis Kenntnisse in Informationssicherheit und Datenschutz für IT-Services.
- Starker, strukturierter Führungsstil gepaart mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
Warum du für uns arbeiten solltest:
- Du übernimmst schnell Verantwortung in einem Umfeld, das Stabilität braucht und bereit ist, sich zu entwickeln.
- Der Scope ist klar definiert - du kannst von Tag eins gestalten, nicht nur verwalten.
- Du arbeitest mit uns als begleitende Berater zusammen, die das Projekt kennen und dich unterstützen.
Wie uns deine Bewerbung begeistert:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Antworten auf folgende drei Fragen:
- Welche drei Fähigkeiten qualifizieren dich für diese Interimsrolle?
- Wie gehst du vor, wenn du in eine neue IT-Organisation einsteigst - was sind deine ersten 30 Tage?
- Was ist deine grösste Erfahrung aus einer vergleichbaren Führungsrolle im ITSM?
Für deine Fragen steht dir Dominique sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns sehr auf dich.
PS: Bewerbungen via Stellenvermittlern werden wir nicht berücksichtigen.
Kontakt: Dominique Walliser, Co-Founder, Digital Boutique GmbH, Telefon: #J-18808-Ljbffr
Interimsleitung IT Service Management 80-100% Arbeitgeber: Witzig The Office Company AG
Kontaktperson:
Witzig The Office Company AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Interimsleitung IT Service Management 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über die Firma und bringe in Gesprächen ein, was dich an ihrer Mission oder ihren Projekten fasziniert.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt bei uns einreichst, da wir so den besten Überblick über deine Qualifikationen bekommen und dich schneller kennenlernen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Interimsleitung IT Service Management 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deiner Bewerbung, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Beantworte die Fragen direkt: Statt eines Motivationsschreibens haben wir spezifische Fragen für dich. Nimm dir Zeit, um diese klar und präzise zu beantworten – das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und fokussiert. Betone relevante Erfahrungen im IT-Service-Management und deine Führungskompetenzen, die für die Rolle wichtig sind.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Witzig The Office Company AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensstruktur
Mach dich mit der Struktur und den Abläufen des Unternehmens vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über die Abteilung, die du leiten würdest, und die spezifischen Herausforderungen, die sie möglicherweise hat. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du bereits einen Plan hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich IT-Service-Management geleitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Führungskompetenzen und dein technisches Verständnis zu demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs im IT-Service-Management und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese messen und verbessern würdest. Zeige, dass du die Bedeutung von Servicequalität und Transparenz verstehst und wie du diese in der neuen Rolle umsetzen möchtest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' können wertvolle Einblicke geben.