Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT-Service-Management und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Junges, begeistertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Schnelle Verantwortung, klare Aufgaben und Unterstützung durch erfahrene Berater.
- Weitere Informationen: Freue dich auf spannende Herausforderungen und eine unterstützende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Zukunft in einem stabilen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik, Führungserfahrung im IT-Service-Management und ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind ein junges, dynamisches und begeistertes Team mit grosser wirtschaftlicher und technischer Expertise, viel unternehmerischer Erfahrung und grosser Freude an zufriedenen Kunden. Wir entwickeln innovative Konzepte für die Weiterentwicklung von Unternehmen und Verwaltungen und setzen diese mit den besten digitalen Lösungen, die es auf dem Markt gibt, um.
Für einen unserer Kunden in der Deutschschweiz (Region Zürich), ein etabliertes Unternehmen im semi-öffentlichen Umfeld, suchen wir per sofort eine erfahrene Interimspersönlichkeit für die Leitung des IT Service-Managements.
Was du bei unserem Kunden machst:- Du führst eine Abteilung mit 5–7 Mitarbeitenden direkt - personell und fachlich.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb zentraler IT-Services: Service Desk, Business-Applikationen (ERP, CRM, Power BI) sowie Standardplattformen (Microsoft 365, Entra ID, Exchange).
- Du steuerst externe IT-Dienstleister professionell: SLA-Management, Leistungscontrolling, Eskalationsmanagement.
- Du baust den zentralen Service Desk (Atlassian/Jira) als Single Point of Contact auf und etablierst klare Incident-, Request- und Supportprozesse.
- Du schaffst Transparenz: Servicequalität, Risiken, KPIs und Zahlen werden regelmässig und verständlich an die Geschäftsleitung berichtet.
- Du sorgst für stabile, dokumentierte End-to-End-Prozesse - inklusive CMDB-Aufbau und Servicekultur, die wirklich gelebt wird.
- Du stellst die Einhaltung von Anforderungen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz sicher.
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management.
- Fundierte ITIL-Kenntnisse, idealerweise auf Expert-Level oder mit vergleichbarer Zertifizierung.
- Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter IT-Leistungen und im strukturierten Dienstleistermanagement.
- Technisches Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen und komplexer Applikationslandschaften.
- Basis Kenntnisse in Informationssicherheit und Datenschutz für IT-Services.
- Starker, strukturierter Führungsstil gepaart mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
- Du übernimmst schnell Verantwortung in einem Umfeld, das Stabilität braucht und bereit ist, sich zu entwickeln.
- Der Scope ist klar definiert - du kannst von Tag eins gestalten, nicht nur verwalten.
- Du arbeitest mit uns als begleitende Berater zusammen, die das Projekt kennen und dich unterstützen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Antworten auf folgende drei Fragen:
- Welche drei Fähigkeiten qualifizieren dich für diese Interimsrolle?
- Wie gehst du vor, wenn du in eine neue IT-Organisation einsteigst - was sind deine ersten 30 Tage?
- Was ist deine grösste Erfahrung aus einer vergleichbaren Führungsrolle im ITSM?
Für deine Fragen steht dir Dominique sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns sehr auf dich.
PS: Bewerbungen via Stellenvermittlern werden wir nicht berücksichtigen.
Kontakt: Dominique Walliser, Co-Founder, Digital Boutique GmbH, Telefon: #J-18808-Ljbffr
IT Service Manager/in (befristet) 80-100% Arbeitgeber: Witzig The Office Company AG
Die Digital Boutique GmbH ist ein innovativer Arbeitgeber in der Deutschschweiz, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Hier hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung von IT-Services mitzuwirken, während du von einem erfahrenen Team umgeben bist, das Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, was dir ermöglicht, deine Fähigkeiten in einem stabilen und zukunftsorientierten Umfeld voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
Witzig The Office Company AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager/in (befristet) 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es die wichtigste Prüfung deines Lebens wäre. Informiere dich über das Unternehmen, seine Kultur und die spezifischen Herausforderungen im IT-Service-Management. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich schnell meldest und deine Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 4
Verstehe die Bedürfnisse des Unternehmens. In deinem Gespräch solltest du nicht nur deine Erfahrungen teilen, sondern auch aktiv zuhören und Fragen stellen. So zeigst du, dass du die Herausforderungen im IT-Service-Management wirklich verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager/in (befristet) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deiner Bewerbung, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Beantworte die Fragen direkt:Statt eines langen Motivationsschreibens, beantworte die drei spezifischen Fragen klar und präzise. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und direkt auf das Wesentliche eingehst.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und fokussiert. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Rolle qualifizieren. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Witzig The Office Company AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen IT-Service-Management-Rolle vertraut und informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir an, welche Technologien und Prozesse sie nutzen, und überlege, wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und in der Führung von Teams zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu erläutern und zu diskutieren.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im IT-Service-Management sieht, oder wie sie den Erfolg ihrer IT-Services messen. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
✨Präsentiere deinen Führungsstil
Da die Rolle eine Führungsposition ist, sei bereit, deinen Führungsstil zu erläutern. Erkläre, wie du Teams motivierst und wie du sicherstellst, dass die Servicequalität hoch bleibt. Zeige, dass du sowohl strukturiert als auch serviceorientiert bist.
