Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und plane Werkstatttermine für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Automobilsektor mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, moderner Arbeitsplatz und spannende Aufgaben.
- Weitere Informationen: Arbeiten mit renommierten Marken wie Toyota und Kia.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe täglich neue Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Menschen. Mobilität. Leidenschaft.
Seit 1983 bieten wir als Dienstleistungsbetrieb einen Service für alles rund ums Auto an, der sich an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert.
Für unseren Standort in Küssnacht am Rigi suchen wir dich als Kundendienstberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst mit deiner kompetenten und freundlichen Art für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Aufgaben
- Empfang und persönliche Betreuung unserer Kundschaft
- Beratung rund um Service-, Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Erstellen von Offerten und Kostenvoranschlägen
- Eröffnung und Abrechnung von Werkstattaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Voraussetzungen
- Ausbildung in der Automobilbranche oder mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Idealerweise Weiterbildung als Kundendienstberater/in
- Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und ein gepflegtes Auftreten
- Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähig
- Gute EDV-Kenntnisse
- Führerausweis Kategorie B
- Wir bieten
- Jeden Tag eine neue Herausforderung
- Ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Spannende Aufgaben mit den renommierten Marken Toyota, Lexus, Kia und Opel
- Ein eingespieltes, motiviertes und familiäres Team
- 5 Wochen Ferien
- Familiäres Arbeitsklima
- #J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Witzig The Office Company AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Witzig The Office Company AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Witzig The Office Company AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Witzig The Office Company AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Witzig The Office Company AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
