Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für Kunden in einem globalen Team.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Startup, das Sicherheit für die AI-Ära neu definiert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni, Aktienoptionen und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite mit innovativer Technologie und schaffe sichere Cloud-Umgebungen.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und 2+ Jahre technische Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Kommt und schließt euch der Organisation an, die Sicherheit für das KI-Zeitalter neu definiert. Als eines der am schnellsten wachsenden Startups ermöglichen wir Teams, Cloud- und KI-Anwendungen zu sichern, indem wir Code, Cloud und Runtime in einen gemeinsamen Kontext integrieren. Vertraut von Sicherheitsteams auf der ganzen Welt haben wir eine nachweisliche Erfolgsbilanz und eine Kultur, die erstklassige Talente schätzt.
Zusammen mit Google bieten wir unseren Kunden eine KI-gestützte Plattform, die Googles Bedrohungsintelligenz und Sicherheitsoperationen nutzt, um Bedrohungen in allen Umgebungen besser zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren. Unsere Wizards aus der ganzen Welt arbeiten zusammen, um die Infrastruktur unserer Kunden zu schützen, einschließlich über 65 % der Fortune 100, die uns vertrauen, um täglich über 230 Milliarden Dateien zu scannen und zu sichern.
Als Solutions Support Engineer sind Sie Teil eines globalen Teams, das für die Bereitstellung einer herausragenden technischen Unterstützung verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie technische Probleme für Kunden mit einer Mischung aus Debugging, Netzwerkmanagement, Systemadministration, Aktualisierung von Dokumentationen und, wenn nötig, der Erstellung von Lösungen für Kunden beheben, während Sie unser Unterstützungsangebot durch Codierung und Skripting skalieren.
Was Sie tun werden:
- Verantwortlich für die technische Unterstützungserfahrung für Kunden innerhalb des Wiz-Produkts
- Eigentum, Troubleshooting und Lösung technischer Probleme von Kunden unter Verwendung von Zusammenarbeit, bewährten Verfahren im Troubleshooting und Transparenz innerhalb und zwischen Teams
- Identifizieren von Fällen, die eine Eskalation erfordern (technisch oder strategisch)
- Erstellen, Pflegen und Koordinieren von Vorfallmanagementanfragen an Produkt oder Engineering
- Entwerfen und Implementieren von Lösungen, die das Unterstützungsangebot durch Automatisierung skalieren
- Teilnahme an der Rufbereitschaft für Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten, an Feiertagen und am Wochenende
Dies ist eine 2. Schichtposition mit einem Zeitplan von Freitag bis Dienstag, 19:00 - 04:00 ET.
Was Sie mitbringen:
- Abschluss in Informatik, Cybersicherheit, Ingenieurwesen, Mathematik, Informationssystemen oder gleichwertige Branchenerfahrung und Zertifizierungen
- Mindestens 2 Jahre praktische technische Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, Systemadministration oder einer verwandten kundenorientierten Rolle
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit Cloud-Technologien (Azure, AWS, GCP)
- Erfahrung im Lesen oder Debuggen von Code in einer oder mehreren der folgenden Sprachen: Java, Python, Shell, JavaScript, JSON
- Kenntnisse im Umgang mit Befehlszeilentools und Linux-Betriebssystemumgebungen
- Erfahrung mit Kubernetes, Systemvirtualisierung, On-Premise- und/oder Hybrid-Cloud-Computing, Cloud-Identitäts- und Sicherheitssystemen, Cloud-Überwachung und -Protokollierung sowie lokalem und Cloud-Speicher
- Vertraut mit Sicherheitsrahmen oder -tools
- Ausgezeichnete organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten
- Schneller Lerner, natürliche Neugier und Liebe zur Technologie
Wünschenswert:
- Erfahrung mit DevOps-Technologien
- Vertraut mit REST-APIs oder GraphQL
- Kenntnisse grundlegender Webtechnologien (z.B. HTTP, HTML, DNS)
- Verständnis der Netzwerkgrundlagen (z.B. TCP/IP, Routing, VPNs, VLANs, Peering, Lastenausgleich)
- Verständnis relationaler Datenbanken
Kandidaten müssen die Definition eines US-Bürgers gemäß EAR Teil 772 und ITAR 120.15 erfüllen und in den angrenzenden Vereinigten Staaten wohnen. Die Vergütung für diese Vollzeitstelle umfasst Grundgehalt + Bonus + Aktien + Leistungen. Unsere Gehaltsspannen werden durch Rolle, Niveau und Standort bestimmt. Innerhalb der Spanne wird das individuelle Gehalt durch den Arbeitsort und zusätzliche Faktoren, einschließlich berufsbezogener Fähigkeiten, Erfahrungen und relevanter Ausbildung oder Schulung, bestimmt.
Bitte beachten Sie, dass die in US-Stellenangeboten angegebenen Vergütungsdetails nur das Grundgehalt widerspiegeln und keinen Bonus, Aktien oder Leistungen enthalten. Wiz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Farbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung, genetischen Informationen, politischen Ansichten oder Aktivitäten oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Solutions Support Engineer, Weekend 2nd shift, US-APAC Arbeitgeber: Wiz, Inc.
Wiz ist ein innovatives Unternehmen, das in der aufregenden Welt der KI-Sicherheit führend ist. Als Teil eines schnell wachsenden Startups bieten wir nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Leistungen, sondern auch eine dynamische Arbeitskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, während sie gleichzeitig von den Vorteilen einer hybriden Arbeitsweise in Städten wie NYC, San Francisco oder Chicago profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Solutions Support Engineer, Weekend 2nd shift, US-APAC erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wiz, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie Wiz, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solutions Support Engineer, Weekend 2nd shift, US-APAC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wiz, Inc. und die ausgeschriebene Position Solutions Support Engineer, Weekend 2nd shift, US-APAC zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wiz, Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wiz, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
