Berater (m/w/d) für IT- und Dokumentenmanagementsysteme

Gestalten Sie mit uns heute schon die Zukunft! Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,6 Milliarden Euro. Unsere Kunden sind in Branchen tätig, die das Leben von Millionen von Menschen täglich beeinflussen. Unser Ziel ist es, unsere Geschäftskunden mit den Informationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen auszustatten, die sie benötigen, um wichtige Entscheidungen zu treffen, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen und Zeit zu sparen.

Ihre Aufgaben:

• Die Kundenberatung von Wolters Kluwer Tax & Accounting begleitet unsere Kunden kompetent bei allen Fragen rund um unser Softwareportfolio.
• Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir passgenaue prozessuale und technische Lösungen, vertiefen ihr Produktwissen und unterstützen sie mit unserem Branchen- und Software-Know How auf dem Weg zu einer stetigen Weiterentwicklung.
• Mit Ihrer Expertise übernehmen Sie die Prozessberatung rund um das Thema Dokumentenmanagement für unsere Kunden aus den steuerberatenden Berufen sowie der mittelständischen Wirtschaft.
• Sie analysieren bestehende Unternehmensprozesse, konzipieren Optimierungspotenziale und führen eigenständig Workshops zur Abbildung und Weiterentwicklung dieser Prozesse durch.
• Dabei beraten Sie unsere Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie - von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Auf Basis der technischen und fachlichen Anforderungen entwickeln Sie individuelle Lösungskonzepte, stimmen diese eng mit den Kunden ab und setzen diese gemeinsam um.
• Sie planen, steuern und überwachen Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie weiteren Projektbeteiligten.
• Ihre Beratungstätigkeiten führen Sie sowohl vor Ort bei unseren Kunden als auch online durch.
• Darüber hinaus arbeiten Sie vertrauensvoll mit unserer Vertriebsorganisation zusammen, unterstützen bei Softwarepräsentationen und wirken an der Erstellung von Angeboten mit.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabenspektrum durch die enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Softwareentwicklung - mit dem Ziel, unser Lösungsportfolio kontinuierlich und konsequent kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Damit begeistern Sie:

• Sie haben Freude daran, Kunden ganzheitlich zu beraten und legen dabei großen Wert auf Qualität, Struktur und nachhaltige Lösungen.
• Komplexe Zusammenhänge erfassen Sie schnell und bereiten diese verständlich und adressatengerecht auf.
• Sie verfügen über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und haben bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus den Bereichen Beratung, IT-Systemeinrichtung und Softwareinstallation mit.
• Kenntnisse im Umgang mit SQL-Server und Microsoft Betriebssystemen sind dabei von Vorteil.
• Eine Zertifizierung zum DocuWare System Consultant (DSC) oder Microsoft Certified Professional (MCP) begrüßen wir sehr - sie ist jedoch keine Voraussetzung.
• Reisetätigkeit sehen Sie als Bereicherung Ihrer Arbeit: Kundentermine vor Ort bereiten Ihnen ebenso Freude wie die Durchführung von Beratungen im Online-Format.

Damit begeistern wir Sie:

• Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
• Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Zusätzlich besteht die Option, bis zu 20 Tage innerhalb von zwölf Monaten aus dem Ausland zu arbeiten - für noch mehr Flexibilität.
• Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Schulungen.