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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Geschäftskunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: AUTO1.com ist Europas führende Plattform für den Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf Einkäufe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und revolutioniere den Automobilhandel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Kultur ohne Dresscode; alle Bewerber sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Business Agent (d/m/w) suchen wir dich! Als Business Agent bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von AUTO1.com und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
AUTO1.com ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Wir revolutionieren durch einfachste Prozesse und eine digitale Infrastruktur den B2B Automobilhandel.
Aufgaben:
- Nimm eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden von AUTO1.com entgegen und bearbeite diese.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit aus telefonischem und schriftlichem Support für unsere Geschäftskunden.
- Steuere Anfragen rund um die Themen Logistik, Dokumentenversand und Reklamation für die Händler in unseren internen Teams.
- Stelle den Austausch mit internen Kollegen und den Fachabteilungen zu den aufkommenden Fragen unserer Kunden sicher.
- Verwalte gewissenhaft und mit Sorgfalt unsere Listen, Tabellen und Daten.
Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert.
- Hohe Motivation sowie eine teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Gute kommunikative Fähigkeiten, Geschick im aktiven Zuhören und eine zuverlässige Arbeitsweise kommen dir als Kundenberater zugute.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.).
- Interesse im Automobilbereich ist ein kleines Plus.
Arbeitsmodell:
In Berlin und Brandenburg arbeitest du im hybriden Arbeitsmodell, in allen anderen Regionen bieten wir dir die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten.
Benefits:
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Mitarbeiterplattform mit zahlreichen Rabatten für deine Einkäufe.
- Rabatt auf dein neues Auto.
Sei Teil von Europas führenden Automobilplattform! Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Business Agent (d/m/w) Arbeitgeber: WKDA GmbH
Kontaktperson:
WKDA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Agent (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über AUTO1.com und die Automobilbranche. Ein gutes Verständnis der Branche und der spezifischen Dienstleistungen, die AUTO1.com anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor, die im B2B-Bereich auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und freundlich bearbeiten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von AUTO1.com zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in der Interaktion mit anderen. Übe aktives Zuhören und klare Ausdrucksweise, da dies für die Rolle als Business Agent entscheidend ist. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Agent (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit betonst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Business Agent interessierst. Gehe auf deine Motivation ein, im Automobilbereich zu arbeiten, und betone deine Fähigkeit, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an. Recherchiere vorher, um sicherzustellen, dass deine Erwartungen im Einklang mit den branchenüblichen Gehältern stehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WKDA GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kontakt mit Geschäftskunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du die Fragen des Interviewers vollständig verstehst, bevor du antwortest.
✨Informiere dich über AUTO1.com
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige dein Interesse am Automobilbereich und an der digitalen Infrastruktur, die AUTO1.com revolutioniert. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit anführen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
