Senior Technician (ICT System) with security clearance

Möchten Sie der führenden internationalen zwischenstaatlichen Organisation beitreten? Senior Techniker (ICT-System) sind verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur von Informations- und Kommunikationstechnologiesystemen. Sie müssen technischen Support für Endbenutzer bereitstellen und Probleme beheben, die auftreten. Zu den Aufgaben gehören die Konfiguration von Hardware und Software, das Management von Computer- und Netzwerkgeräten, die Fehlersuche bei technischen Problemen, die Gewährleistung der Datensicherheit und der Systemzuverlässigkeit sowie die Bereitstellung technischer Unterstützung für Endbenutzer. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend, um die technologischen Bedürfnisse zu verstehen und die ICT-Infrastruktur der Organisation zu optimieren, um die Geschäftsabläufe effizient zu unterstützen.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung bei der Gestaltung, Überprüfung, Dokumentation, Änderung und Refaktorisierung moderat komplexer Softwarekonfigurationen für die Bereitstellung.
• Anwendung vereinbarter Standards und Werkzeuge, um ein gut konstruiertes Ergebnis zu erzielen.
• Zusammenarbeit bei der Überprüfung der Arbeiten mit anderen, wo dies angemessen ist.
• Überwachung der Betriebssysteme hinsichtlich Ressourcennutzung und Ausfallraten, um die Systemsoftwareoptimierung zu informieren und zu erleichtern.
• Anwendung von Systemsoftwareparametern zur Maximierung des Durchsatzes und der Effizienz.
• Installation und Test neuer Versionen der Systemsoftware.
• Beitrag zur Vorbereitung von Verfahren zur Softwareimplementierung mit Notfallplänen.
• Beitrag zur operativen Konfiguration von Netzwerkkomponenten.
• Unterstützung bei der Untersuchung und Lösung von Netzwerkproblemen.
• Unterstützung bei festgelegten Wartungsverfahren.
• Installation oder Entfernung von Systemkomponenten unter Verwendung bereitgestellter Installationsanweisungen und Werkzeuge.
• Durchführung standardisierter Tests und Beitrag zu Untersuchungen von Problemen und Fehlern.
• Bestätigung der korrekten Funktion von Installationen.
• Dokumentation der Ergebnisse gemäß vereinbarten Verfahren.
• Verwendung genehmigter Werkzeuge und Techniken für spezifische Bereitstellungsaktivitäten.
• Verwaltung der Aufzeichnung von Aktivitäten, Protokollierung von Ergebnissen und Dokumentation der durchgeführten technischen Aktivitäten.

Anforderungen:

• Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Wartung von ICT-Endsystemen innerhalb einer großen Organisation.
• Kenntnisse in der Konfiguration von LAN-Netzwerkgeräten, einschließlich VOIP und VOSIP.
• Erfahrung in der Unterstützung der Backend-Serverinfrastruktur.
• Systemadministrationskenntnisse von AD, DHCP, VmWare und SCCM.
• Fundierte Kenntnisse über lokale Netzwerke (LAN) / Weitverkehrsnetze (WAN), Transmission Control Protocol (TCP) / Internetprotokoll (IP) und Standards.
• Gute Kenntnisse der Techniken zur Fehlersuche im Systemnetzwerk unter Verwendung komplexer und vielfältiger Testgeräte und Softwaretools.
• Fortgeschrittenes Verständnis von Server- und Clienttechnologien, Microsoft Active Directory-Implementierungen, Microsoft Exchange.
• Berufserfahrung in der Fehlersuche bei technischen Problemen und der Bereitstellung technischer Unterstützung für Endbenutzer.

Schulungen/Zertifizierungen:

• Relevante Zertifizierung im IT-Service-Management, wie ITIL 4 Foundation oder andere.
• CISCO-zertifizierte Schulung wie CCST.
• CISCO-zertifizierte Schulung wie CCNA (wünschenswert).

Kernverhaltenskompetenz: Ein ergebnisorientierter und anpassungsfähiger Fachmann. Sie sind ein proaktiver und belastbarer Fachmann, der konsequent hochwertige Ergebnisse in einem dynamischen Umfeld liefert. Sie haben einen starken Kundenfokus und einen systematischen Ansatz für Ihre Arbeit, um sicherzustellen, dass die Ziele effektiv erreicht werden. Sie passen sich leicht an Veränderungen an, nehmen herausfordernde Aufgaben mit Begeisterung an und engagieren sich für Ihre kontinuierliche berufliche Entwicklung.

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