Für unseren Kunden, einer der größten und renommiertesten Kreuzfahrtgesellschaften, die über 300 Destinationen ansteuert, suchen wir für den Standort Salzburg eine engagierteTeamleitung / Team Lead Customer Service (m/w/d) – VollzeitStellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.Ausführliche Einschulung und Heranführen an die Position im Ausmaß von mindestens 6 Monaten (Perspektivische Anstellung)Fachliche und disziplinarische Führung eines zugeteilten TeamsCoaching & Hilfestellung der Call Team MitarbeitendenGesamtverantwortung und Management der TeamperformanceErstellung von abteilungsrelevanten StatistikenSchriftliche und telefonische Annahme, Bearbeitung und Verwaltung aller Kundenreklamationen und –anfragen von Vertriebspartnern und Endkundenanliegen in deutscher und englischer SpracheEnge Zusammenarbeit mit den Teamleitungen anderer Teams, sowie der Standortleitung/ManagementKommunikation mit KollegInnen in Italien sowie der Unternehmenszentrale in englischer SpracheEinschulung neuer Mitarbeitenden (Modultrainings) sowie PersonalentwicklungPartielle Unterstützung des Reservierungsteams in der EinzelreservierungAbgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder fundierte Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung, vorzugsweise mit erster FührungserfahrungQuereinsteiger willkommen! xncubvj Es folgt eine umfassende interne Einschulung über 4 WochenAusgeprägte Teamorientierung & Empathisches VermögenSelbständige und serviceorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Hands-on Mentalität, Ziel- & Ergebnisorientierung sowie unternehmerisches Denken und HandelnSehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kompetente Sprachanwendung (mind. B2 nach GER)Sehr gute telefonische und schriftliche VerkaufstechnikenMonatliches Bruttoentgelt von mindestens 3.146,27 €. Je nach Berufserfahrung und Ausbildung ist eine Überzahlung natürlich möglichSichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen UnternehmenOffenes, kommunikatives, internationales ArbeitsumfeldKostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade sowie wöchentlich frisches Obst & NüsseFamily & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote)Individuelles Benefit-Budget flexibel einsetzbar (Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Klimaticket, Fahrradleasing, Egym-Wellpass)Mitarbeiter werben Mitarbeiter – PrämieZum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen GesundheitsförderungJOLP1_AT
Teamleitung / Team Lead Reservierungszentrale (M/W/D) in Grödig Arbeitgeber: WLL Personalservice GmbH
Als Niederlassungsleiter in der Logistik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein dynamisches Team zu führen und maßgeblich an der strategischen Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken. Unser Unternehmen fördert eine offene und kollegiale Arbeitskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten wachsen können. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und einem modernen Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche.
