Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um Kundenanfragen und finde Lösungen für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Monatliches Gehalt ab 2.700 €, Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit gemeinsamen Erlebnissen und Offenheit im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte effiziente Abläufe und arbeite im Team für zufriedene Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Speditionsbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2700 - 2700 € pro Monat.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen der Transport- und Logistikbranche, suchen wir für den Standort Maria Lanzendorf einen Sachbearbeiter Spedition & Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit.
Aufgaben:
- Mit Begeisterung und Empathie kümmern Sie sich um unsere Kund:innen – dabei finden Sie nicht nur schnell Lösungen, sondern schaffen echte Zufriedenheit und ein positives Serviceerlebnis.
- Sie bringen Abläufe ins Rollen! Durch die Bearbeitung systemgestützter Workflows sorgen Sie für eine reibungslose, zügige Abwicklung aller Anliegen – effizient, strukturiert und kundenorientiert.
- Teamwork liegt Ihnen im Blut: gemeinsam mit Kolleg:innen aus Disposition, Lager und anderen Abteilungen setzen Sie alles daran, für unsere Kund:innen die bestmögliche Lösung zu finden.
- Sie übernehmen Verantwortung: von der Bearbeitung von Ladedokumenten über die Aufbereitung von Schadensfällen bis zur aktiven Kundenbetreuung – Sie behalten stets den Überblick und handeln vorausschauend.
- Mit viel Sorgfalt und Engagement bearbeiten Sie Retouren und Kundenanfragen, denn Sie wissen: jedes Detail zählt, wenn es um Servicequalität und Kundenzufriedenheit geht.
Profil:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und konnten bereits mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung in der Speditionsbranche sammeln.
- Kunden- und Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut: Sie hören genau hin, erkennen Bedürfnisse und finden auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen.
- Sie denken vernetzt und behalten das große Ganze im Blick: komplexe Abläufe schrecken Sie nicht ab – im Gegenteil, Sie gestalten sie gern effizient und kundenfreundlich.
- Sie packen mit an und denken mit: über den Tellerrand hinauszublicken ist für Sie selbstverständlich – denn Sie wissen: großartige Leistungen entstehen nur im Team.
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit; weitere Sprachen sind ein willkommenes Plus für den Austausch mit unseren internationalen Kund:innen und Partner:innen.
Wir bieten:
- Monatliches Bruttoentgelt von mindestens 2.700,- €. Je nach Berufserfahrung und Ausbildung ist eine Überzahlung natürlich möglich.
- Gemeinsamkeit: Ein starker Teamgeist und eine familiäre Atmosphäre, die durch gemeinsame Erlebnisse wie Firmenfeiern, Skitage und Sportveranstaltungen gestärkt wird.
- Offenheit: Sie schafft das Vertrauen, das unsere Zusammenarbeit prägt – im Umgang mit Kunden, Lieferanten und im Team.
- Weiterentwicklung: Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – mit uns können Sie wachsen und sich weiterentwickeln.
Sachbearbeiter (m/w/d) Spedition & Kundenservice Arbeitgeber: WLL Personalservice GmbH
Als Niederlassungsleiter in der Logistik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein dynamisches Team zu führen und maßgeblich an der strategischen Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken. Unser Unternehmen fördert eine offene und kollegiale Arbeitskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten wachsen können. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und einem modernen Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Spedition & Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WLL Personalservice GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Spedition & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WLL Personalservice GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WLL Personalservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WLL Personalservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
