Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Datenanalyse.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Kfz-Teilehandel mit über 200 Standorten weltweit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Dienstradleasing und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamarbeit sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in MS Office, idealerweise SAP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit 1945 agieren wir am Markt und sind mittlerweile ein führendes Unternehmen im Kfz- und Nfz-Teile- und Zubehörhandel mit über 200 Verkaufshäusern in Europa und den USA. Unser Team aus 6.000 engagierten Mitarbeitern steht für Leidenschaft und Expertise in allen Bereichen. Von hochmodernen Werkstattlösungen bis hin zu maßgeschneiderten Full-Service-Konzepten bieten wir unseren Kunden alles, was sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Und das Ganze mit einem unschlagbaren 'Wow'-Faktor! Aber hier hört unser Engagement nicht auf. Bei WM legen wir Wert auf Teamwork, Innovation und vor allem auf die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem System
- Überprüfung und Korrektur von Datenfehlern sowie Sicherstellung der Datenqualität
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Datenübertragung zu gewährleisten
- Analyse von Kundenstammdaten und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Analysezwecken
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Programmen, insbesondere Excel und Word
- Erfahrung im Umgang mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System
- Verständnis für sensible Daten und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Gutes logisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten:
- Tarifvergütung
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Dienstradleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Hauseigene Kantine
Mitarbeiter Kundenstammdaten (m/w/d) Arbeitgeber: WM SE
Fuchs+Sanders ist ein hervorragender Arbeitgeber, der über 90 Jahre Erfahrung in der Schrauben- und Verbindungstechnik verfügt. Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir unseren Außendienstmitarbeitern in der Verkaufsregion Kassel-Fulda nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit zahlreichen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene Kommunikation und kurzen Entscheidungswege fördern ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entfaltung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenstammdaten (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WM SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenstammdaten (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WM SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WM SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WM SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
