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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, deine Kaffeekompetenz zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir bieten eine intensive Einarbeitung und übernehmen die Kosten für notwendige Fortbildungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert). Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige. Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits. Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit. Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag.
Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Brandenburg Nord-Ost Arbeitgeber: WMF GmbH
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Brandenburg Nord-Ost
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der professionellen Kaffeemaschinen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte von WMF hast und wie sie sich von anderen Anbietern abheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von WMF. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Kundendiensttechniker geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Problemlösungen demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kaffee! Wenn du eine persönliche Verbindung zur Branche herstellen kannst, wird das deine Motivation und dein Engagement unterstreichen, was für die Rolle eines Kundendiensttechnikers entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Brandenburg Nord-Ost
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone technische Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundendienst und professionelle Kaffeemaschinen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kaffee und deine Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position als Kundendiensttechniker bist.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Kaffeemaschinentechnologie informiert bist. Recherchiere die Produkte von WMF und deren Funktionen, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Praktische Erfahrungen teilen
Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst hast, teile konkrete Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Lösungen zu finden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der WMF GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
