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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit einem tollen Team und der Möglichkeit, deine Leidenschaft für Kaffee auszuleben.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir bieten eine intensive Einarbeitung und übernehmen die Kosten für notwendige Fortbildungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln.
So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa. Verstärke unser Team in Hannover und Celle als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Hannover-Celle.
Als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert). Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige. Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits. Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit. Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag.
Standorte
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Hannover-Celle
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der professionellen Kaffeemaschinen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundendienst tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und technischen Fähigkeiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kaffee! Wenn du eine persönliche Verbindung zur Marke WMF oder zu Kaffee im Allgemeinen herstellen kannst, wird das deine Bewerbung stärken und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Hannover-Celle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Anforderungen an die Position des Kundendiensttechnikers, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle als Kundendiensttechniker wichtig sind. Betone technische Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kaffee und deine Serviceorientierung betonst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Kaffeemaschinentechnologie informiert bist. Recherchiere die Produkte von WMF und anderen Marken, um während des Interviews gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Praktische Erfahrungen teilen
Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst hast, teile spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und kompetent zu handeln.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
