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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit intensiver Einarbeitung und der Möglichkeit, deine Leidenschaft für Kaffee auszuleben.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind willkommen.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt nach IG-Metall-Tarifvertrag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert). Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige. Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits. Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit. Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag.
Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Augsburg / München Arbeitgeber: WMF GmbH
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Augsburg / München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der professionellen Kaffeemaschinen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundendienst zu nennen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und wie du Kunden bei ihren Anliegen unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Kaffee! Wenn du eine persönliche Verbindung zur Produktkategorie herstellen kannst, wird das deine Motivation und Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die WMF GmbH und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst Raum Augsburg / München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und die Groupe SEB. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundendienst hervorhebt. Betone relevante Ausbildungen und berufliche Stationen, die für die Position als Kundendiensttechniker wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kaffee und deine Serviceorientierung darstellst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist und wie du zur Servicequalität des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und Nachweise über deine Ausbildung, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Kaffeemaschinentechnologie informiert bist. Recherchiere die Produkte von WMF und anderen Marken, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Reisebereitschaft klar kommunizieren
Da die Position Reisebereitschaft erfordert, solltest du im Interview deutlich machen, dass du bereit bist, im Außendienst zu arbeiten. Erwähne auch, dass du flexibel bist und gerne unterwegs bist.
✨Fragen zur Einarbeitung stellen
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung und den Fortbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen dazu, wie die Schulung abläuft und welche Unterstützung dir geboten wird, um schnell in die neue Rolle hineinzuwachsen.
