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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Kaffeemaschinen und unterstütze unser Team.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office-Möglichkeiten und großzügige Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Kenntnisse, Kommunikationsstärke und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiter-Events und ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant warten auf dich.
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Verstärken Sie unser Team in Geislingen an der Steige als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen in Teilzeit:
- Erste Anlaufstelle für Vertriebsanfragen der telefonischen Hotline der BU-professionellen Kaffeemaschinen
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Homepage) im Bereich der BU
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
- Proaktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Outbound-Kampagnen
- Reporting der Outbound-Kennzahlen
- Unterstützung der BU-Bereiche, Marketing, Service und Vertrieb
Ihr Profil:
- Kaufmännische Kenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke am Telefon
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Englischkenntnisse wünschenswert
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk sowie Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
- Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inklusive tariflichen Sonderzahlungen
- Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- und Teespezialitäten
Weitere Informationen zu unseren Mitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF – Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com).
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von WMF und deren Besonderheiten. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Kaffeemaschinen und deren Funktionen kennst, hinterlässt du einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei WMF zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast, um deine Eignung für das Team zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und die Groupe SEB. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännischen Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Kundencenter interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmensmission passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der WMF GmbH und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Produktpalette kennst, um dein Interesse und Engagement zu unterstreichen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.