Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den technischen Serviceprozess und koordiniere spannende Serviceaufträge.
- Unternehmen: International tätiger Konzern mit einem starken Markenportfolio.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterbenefits, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein wettbewerbsfähiges Gehalt warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Serviceabläufe mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Koordination sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine:n BACKOFFICE MITARBEITER:IN TECHNISCHE SERVICEKOORDINATION Vollzeit | 38,5 Wochenstunden.
IHRE AUFGABEN
- Sicherstellung eines reibungslosen technischen Serviceprozesses
- Entgegennahme, Erfassung und Weiterleitung von Störmeldungen
- Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in Salesforce
- Unterstützung unserer Teamleiter und Servicetechniker bei der Bearbeitung von Service-Tickets
- Laufende Abstimmung zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen
- Koordination und Überwachung offener Aufgaben sowie Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
- Unterstützung bei Ersatzteilbestellungen und administrativen Serviceprozessen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceabläufe
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, Lehre oder vergleichbare Qualifikation) und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer koordinierenden oder organisatorischen Funktion, idealerweise im technischen Umfeld
- Erfahrung im Kundenservice, Backoffice, Service-Innendienst oder in der Disposition von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
WIR BIETEN
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem international tätigen Konzern
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf konzerneigene Marken (WMF, Tefal, Krups und Rowenta)
- Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
- Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
- Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Option
- Gute öffentliche Anbindung und firmeneigene Parkplätze
- Lebensmittelgutscheine sowie gesunde Verpflegung am Arbeitsplatz
Für diese Position bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation richtet. Wir legen großen Wert auf eine faire und transparente Vergütung, die wir gerne in einem persönlichen Gespräch individuell anpassen.
Backoffice mitarbeiter:in technische servicekoordination (m/w/d) Arbeitgeber: WMF in Österreich GmbH
Groupe SEB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team zu arbeiten. Mit einem breiten Spektrum an hochwertigen Marken und gezielten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie attraktive Mitarbeiterbenefits, flexible Arbeitszeiten und eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt.
