Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern und manage Kundenanfragen mit einem Fokus auf Qualität.
- Unternehmen: Groupe SEB, ein führender Anbieter hochwertiger Haushaltsgeräte und Kaffeemaschinen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines bekannten Markenportfolios mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services in einem innovativen und internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Bereich und nachweisbare Führungskompetenzen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Das Produktportfolio der Groupe SEB umfasst ein breites Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Unter „SEB Professional" bündeln wir unter anderem die Marken WMF Professional Coffee Machines, Schaerer & La San Marco und gehören damit zu den weltweit führenden Anbietern professioneller Kaffeemaschinen für unsere Geschäftskunden. Auch bei unseren Endkonsumenten punkten wir mit Qualität und Design: Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren der Premiummarke WMF sowie von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser begeistern weltweit.
Sie möchten strategisch mitgestalten, unsere wichtigsten Kunden voranbringen und sich dabei persönlich weiterentwickeln? Dann passen Sie perfekt zu Groupe SEB. Werden Sie Key Account Manager in einem zukunftsorientierten Team, das auf starke Partnerschaften, unternehmerisches Denken und kontinuierliche Weiterentwicklung.
IHRE AUFGABEN:
- Führung eines Technikerteams (ca. 15 Mitarbeitende)
- Fachliche und disziplinarische Teamleitung
- Verantwortung für Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Planung und Durchführung von Schulungen und Weiterbildung für das Technikerteam
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit (z.B. Lagerhaltung, Inventur)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reports
IHR PROFIL:
- einschlägige Berufserfahrung im technischen oder vertriebsnahen Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung
- Sicheres, professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
- Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
- Strukturierte, genaue und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Hohe Loyalität, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Verlässlichkeit und Handschlagqualität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Lösungen
- Führerschein Klasse B
WIR BIETEN:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Option
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem international tätigen Konzern
- Bei uns werden Sie Teil eines beliebten und bekannten Markenportfolios, welches für Qualität steht
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf konzerneigene Marken
- Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
- Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
- Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
- Firmenauto mit Privatnutzung
Teamleiter Technischer Service / Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: WMF in Österreich GmbH
Die Groupe SEB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team in Innsbruck zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und gezielten Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits und einem renommierten Markenportfolio, das für Qualität und Innovation steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Technischer Service / Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im technischen Service parat hast. Zeige, wie du dein Team motivierst und Probleme löst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So zeigst du dein Interesse an der Position und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis der Personalverantwortlichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Technischer Service / Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und erfüllen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle nötigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF in Österreich GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Groupe SEB. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungskompetenzen oder dein Beschwerdemanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und der Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team funktioniert und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an einer erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine digitale Affinität
Da gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Lösungen gefordert sind, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du digitale Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu integrieren.
