Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern und manage Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: Groupe SEB, führender Anbieter hochwertiger Küchentechnologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services in einem innovativen Unternehmen.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und technisches Know-how sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Das Produktportfolio der Groupe SEB umfasst ein breites Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Unter SEB Professional bündeln wir unter anderem die Marken WMF Professional Coffee Machines, Schaerer & La San Marco und gehören damit zu den weltweit führenden Anbietern professioneller Kaffeemaschinen für unsere Geschäftskunden. Auch bei unseren Endkonsumenten punkten wir mit Qualität und Design: Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren der Premiummarke WMF sowie von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser begeistern weltweit.
Sie möchten strategisch mitgestalten, unsere wichtigsten Kunden voranbringen und sich dabei persönlich weiterentwickeln? Dann passen Sie perfekt zu Groupe SEB. Werden Sie Key Account Manager in einem zukunftsorientierten Team, das auf starke Partnerschaften, unternehmerisches Denken und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt.
Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine:n TEAMLEITER TECHNISCHER SERVICE / KUNDENDIENST (m/w/d) auf Vollzeitbasis in 6020 Innsbruck.
IHRE AUFGABEN
- Führung eines Technikerteams (ca. 15 Mitarbeitende)
- Fachliche und disziplinarische Teamleitung
- Verantwortung für Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Planung und Durchführung von Schulungen und Weiterbildung für das Technikerteam
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit (z.B. Lagerhaltung, Inventur)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reports
IHR PROFIL
- Einschlägige Berufserfahrung im technischen oder vertriebsnahen Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung
- Sicheres, professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
- Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
- Strukturierte, genaue und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Hohe Loyalität, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Verlässlichkeit und Handschlagqualität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Lösungen
- Führerschein Klasse B
WIR BIETEN
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Option
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem international tätigen Konzern
- Bei uns werden Sie Teil eines beliebten und bekannten Markenportfolios, welches für Qualität steht
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf konzerneigene Marken
- Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
- Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
- Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
- Firmenauto mit Privatnutzung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Smart Bewerben!
Teamleiter technischer service / kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: WMF in Österreich GmbH
Die Groupe SEB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team in Innsbruck zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und gezielten Weiterbildungsprogrammen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits, wie Rabatten auf unsere hochwertigen Markenprodukte und der Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Unterstützung Ihrer Gesundheit und nachhaltigen Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter technischer service / kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und kannst wertvolle Informationen sammeln.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Führungserfahrung und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Das gibt dir mehr Sicherheit und zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Bewerbungsportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Das kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Marke! Informiere dich über die Produkte von Groupe SEB und bringe in Gesprächen deine Begeisterung dafür zum Ausdruck. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter technischer service / kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du dir unsicher bist!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Teamleiter Technischer Service geeignet bist und was du in unser Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF in Österreich GmbH vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Informiere dich gründlich über die Groupe SEB und ihre Marken. Verstehe das Produktportfolio und die Unternehmenswerte, damit du im Interview gezielt aufzeigen kannst, wie du zur Vision des Unternehmens passt.
✨Führungskompetenz demonstrieren
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Führungserfahrung und Teamleitungskompetenzen zeigen. Denke an Situationen, in denen du Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast – das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen zu sprechen. Zeige, dass du auch unter Druck ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
