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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendienst Techniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF GmbH ist Europas führender Anbieter für professionelle Kaffeemaschinen mit exzellentem Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit intensiver Einarbeitung und der Möglichkeit, deine Kaffeekompetenz zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst sind erforderlich; Quereinsteiger willkommen!
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach ohne Anschreiben und werde Teil unseres dynamischen Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung – Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Berlin (250139)
Vertragsart
Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit
Erfahrungsstand mind. 2 Jahre | Wochenstunden 40
Primärer Standort
Europa-Deutschland-Baden-Württemberg
Schreibe mit uns (deine) Erfolgsgeschichte weiter
…und komm‘ ins Team der größten herstellereigenen Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa.
Als Mitglied der Groupe SEB gehört die WMF GmbH zu den weltweit führenden Anbietern der Branche: Von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen – wir überzeugen mit unserer ganzheitlichen Kaffeekompetenz und einem hervorragenden Kundeservice.
Das erwartet dich
Als Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst (Tagestouren) der WMF GmbH bist du das Herzstück unserer Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen und sorgst gemeinsam mit rund 320 Kollegen dafür, dass unsere etwa 80.000 aktiven Maschinen stets perfekt funktionieren und unsere Geschäftskunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen, professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -Beratung zur Nutzung und Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Top-Qualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie die Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker*in, Elektroniker*in, Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in, Industrieelektriker*in, Anlagenmechaniker*in, Elektroanlagenmonteur*in, Konstruktionsmechaniker*in, Technische*r Systemplaner*in, Verfahrensmechaniker*in, Werkzeugmechaniker*in oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – Wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
Das bieten wir dir
- Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht abgelegt)
- Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing für Ihre psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG Metall-Tarifvertrag
Bewirb dich jetzt ganz einfach (auch ohne Anschreiben). Wir freuen uns auf dich!
#J-18808-Ljbffr
Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Berlin Arbeitgeber: WMF
Kontaktperson:
WMF HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Berlin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Kaffeemaschinen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dein Wissen ständig zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundendienst tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf praktische Fragen vor, die deine technischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, eine Störung zu diagnostizieren oder eine Lösung für ein häufiges Problem zu präsentieren. Übe solche Szenarien im Voraus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, im Außendienst effektiv zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst Techniker (m/w/d) im Außendienst Raum Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundendienst Techniker relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Kundendienst.
Motivationsschreiben optional nutzen: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du der ideale Kandidat bist und was dich an der Arbeit mit Kaffeemaschinen fasziniert.
Bewerbung über unsere Website einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Kaffeemaschinentechnologie informiert bist. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Verständnis für die Produkte des Unternehmens.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Position Außendienst erfordert, sei bereit, über deine Reisebereitschaft zu sprechen. Erkläre, wie du mit den Anforderungen von Tagestouren umgehen kannst und dass du flexibel bist, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
✨Leidenschaft für Kaffee zeigen
Zeige deine Begeisterung für Kaffee und die Branche. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft verdeutlichen, und erkläre, warum dir guter Kaffee wichtig ist. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
