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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern und manage Kundenanfragen professionell.
- Arbeitgeber: Groupe SEB, führend in kleinen Haushaltsgeräten mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung und technisches Know-how sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Überall auf der Welt in Ihrer Nähe. Die Groupe SEB ist mit ihrem Portfolio von 35 Marken wie Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups oder WMF weltweit die erste Anlaufstelle für kleine Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und professionelle Kaffeemaschinen. Wir sind in 150 Ländern vertreten, produzieren in über 40 Produktionsstätten und verkaufen im Durchschnitt 11 Produkte pro Sekunde. Wir glauben an den wertvollen Beitrag der Vielfalt und streben danach, ein integratives und positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem unsere mehr als 30.000 Mitarbeiter wachsen und ihr Bestes geben können.
Tätigkeitsbeschreibung
- Führung eines Technikerteams (ca. 15 Mitarbeitende)
- Fachliche und disziplinarische Teamleitung
- Verantwortung für Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Planung und Durchführung von Schulungen und Weiterbildung für das Technikerteam
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit (z.B. Lagerhaltung, Inventur)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reports
Profil
- Einschlägige Berufserfahrung im technischen oder vertriebsnahen Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung
- Sicheres, professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
- Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
- Strukturierte, genaue und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Hohe Loyalität, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Verlässlichkeit und Handschlagqualität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Lösungen
- Führerschein Klasse B
Technischer Teamleiter Kundendienst Arbeitgeber: WMF
Kontaktperson:
WMF HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Teamleiter Kundendienst
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen – oft erfährt man so mehr als in einer Stellenanzeige.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Führungskompetenzen und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Begeisterung für das Unternehmen! Informiere dich über die Produkte und Werte von Groupe SEB und bringe diese Punkte in deinem Gespräch ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und nicht nur irgendeinen Job suchst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten und regelmäßig nach neuen Stellenangeboten Ausschau zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Teamleiter Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Führungserfahrung: Da die Position einen Technischen Teamleiter erfordert, solltest du deine Führungserfahrung klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung und wie du dein Team motiviert hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: In der Rolle geht es auch um Reklamations- und Beschwerdemanagement. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Groupe SEB. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Vielfalt und einem positiven Arbeitsumfeld verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder schwierige Kundenanliegen gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Führungskompetenz und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Teamarbeit und Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Herausforderungen, die das Technikerteam derzeit hat, und wie du als Teamleiter dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.