Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Rücksendungen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem coolen Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Kostenlose Parkplätze, Fitnessstudio, Snacks und 30% Rabatt auf Produkte.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und tolle Firmenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2318 - 2833 € pro Monat.
Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter.
Benefits:
- kostenlose Parkplätze
- modernes Fitnessstudio
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus
- kostenlose Kaffeespezialitäten
- Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc.
- 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment
- Firmenevents wie z.B. Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45 Uhr, individuelle Flexibilität in Absprache
- Betriebsferien am 1.& 2. Weihnachtsfeiertag und an Neujahr
- kollegiales und offenes Betriebsklima
- Profi Billiard und Kickerraum
- Moderne Büroräume, wie z.B. höhenverstellbare Tische
- Offene direkte Kommunikation, sowie flache Hierarchien
Aufgaben, die Deinen Job als Call Center Agent ausmachen:
- Telefonie: Outbound Telefonie je nach Projekt
- Retoure: gewissenhaftes Bearbeiten von Rücksendungen und Reklamationen
- Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon und per E-Mail
- Protokoll: Dokumentation der Gespräche
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Eigenschaften, die wir uns wünschen:
- Tragfähige Basis: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische /- serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbaren Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger
- Echte Leidenschaft: erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, Telefonakquise oder in einer ähnlichen Tätigkeit wünschenswert
- Wertvolle Softskills: freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten (auch in schwierigen Situationen), Empathie, Verhandlungsgeschick und Spaß am telefonieren
- Digitale Affinität: schneller und sicherer Umgang mit dem PC, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Programmen
- Bilingual: sehr gute bis verhandlungssichere Italienisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Call Center Agent m/w/d italienisch Arbeitgeber: WMK Trading
Als dynamisches E-Commerce-Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlose Parkplätze, ein Fitnessstudio und flexible Arbeitszeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während regelmäßige Firmenevents und ein kollegiales Miteinander das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
