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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via email, phone, and chat while updating the customer database.
- Arbeitgeber: WMS Consulting GmbH is a leading company in business and IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote work, flexible hours, and attractive pay on a mini-job basis.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team focused on excellent customer service and enjoy a flexible work-life balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer-oriented, reliable, and independent with good MS Office skills; CRM experience is a plus.
- Andere Informationen: Comprehensive onboarding to help you succeed in your role.
Die WMS Consulting GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Wirtschaft und IT. Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen und legen großen Wert auf eine exzellente Servicebetreuung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) auf Minijob-Basis, der uns im Bereich Servicebetreuung unterstützt – flexibel und vollständig remote.
Aufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
Nachverfolgung und Dokumentation von Kundenanliegen.
Erstellen und Aktualisieren von FAQs, Anleitungen und anderen Kundeninformationen.
Zusammenarbeit mit dem Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Qualifikation
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und eine serviceorientierte Einstellung.
Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest selbstständig.
Gute Kenntnisse in MS Office, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Flexibilität und die Fähigkeit, remote zu arbeiten.
Benefits
100 % Remote: Arbeite bequem von zu Hause aus.
Flexible Arbeitszeiten: Perfekt an deinen Alltag anpassbar, keine Wochenendarbeit.
Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung auf Minijob-Basis.
Einarbeitung: Umfassende Einführung in deine Aufgaben und Tools.
Dynamisches Team: Engagierte Kollegen, die dich unterstützen.
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen (kurzes Anschreiben und Lebenslauf)
Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote) Arbeitgeber: WMS Consulting GmbH
Kontaktperson:
WMS Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Servicebetreuung stark auf den Kontakt mit Kunden angewiesen ist, solltest du in der Lage sein, deine kommunikativen Stärken in einem Gespräch oder während eines Interviews zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit CRM-Systemen vertraut! Auch wenn du noch keine umfangreiche Erfahrung hast, kann es hilfreich sein, sich vorab über gängige CRM-Tools zu informieren und deren Funktionen zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Flexibilität! Da die Stelle remote und mit flexiblen Arbeitszeiten angeboten wird, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Anpassungsfähigkeit hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicebetreuung auf Minijob-Basis (Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMS Consulting GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Fähigkeiten hervorhebst. Betone deine serviceorientierte Einstellung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten enthält, insbesondere im Umgang mit Kunden und in der Nutzung von MS Office oder CRM-Systemen.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus deinem Anschreiben und Lebenslauf, über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMS Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Betone deine Fähigkeit, remote zu arbeiten und flexibel zu sein. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem flexiblen Arbeitsumfeld gearbeitet hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der WMS Consulting GmbH, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
