Serviceberater / Kundenbetreuer im Reisemobil- und Sonderfahrzeugbau (m/w/d)

Bei uns sind Reisemobile mehr als nur Fahrzeuge. Sie sind mobile Zuhause, lang geplante Träume und oft über viele Jahre ein wichtiger Teil im Leben unserer Kunden. Genau an diesem Punkt kommen Sie ins Spiel.

Als Serviceberater / technischer Kundenbetreuer sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden, sowohl für Bestandskunden im Service- und Nachrüstbereich als auch für Interessenten beim ersten Kontakt vor Ort. Sie hören zu, gehen offen auf Menschen zu und begleiten Anfragen telefonisch, schriftlich und persönlich mit einem sicheren Gespür für Kundenkontakt, technische Zusammenhänge und verbindliche Kommunikation.

Sie müssen nicht jedes Detail unserer Fahrzeuge bereits kennen. Wichtiger ist, dass Sie Interesse an Reisemobilen, Caravaning und individuellen Fahrzeuglösungen mitbringen und Freude daran haben, Menschen für unsere Fahrzeuge und unser Unternehmen zu begeistern. Alles, was unsere Produkte im Detail ausmacht, lernen Sie bei uns. Für eine gute Einarbeitung ist gesorgt: Ihr Vorgänger wird sein Wissen im Rahmen der Übergabe an Sie weitergeben, bevor er in den wohlverdienten Ruhestand geht.

Ihre Aufgaben:

• Begleitung von Service- und Nachrüstanfragen unserer Bestandskunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur internen Abstimmung.
• Annahme und Betreuung von Service-, Nachrüst- und Änderungsanfragen.
• Telefonische, schriftliche und persönliche Kommunikation mit Bestandskunden und Interessenten.
• Erstkontakt mit Neukunden vor Ort sowie Vorstellung unserer Vorführfahrzeuge.
• Technische und organisatorische Abstimmung mit den Fachbereichen.
• Erstellung von Angeboten für Service- und Nachrüstleistungen.

Was die Stelle besonders macht:

Diese Aufgabe ist vielseitig, weil Sie mit ganz unterschiedlichen Menschen, Fahrzeugen und Geschichten zu tun haben. Vom kompakten Fahrzeug auf Pick-up–Basis bis hin zum großen Expeditionsmobil, das über Jahre auf Reisen war und für seine Besitzer ein echtes Zuhause geworden ist, begegnen Ihnen bei uns Fahrzeuge mit Charakter und Kunden mit einer besonderen Verbindung zu ihrem Reisemobil. Genau das macht die Rolle spannend: Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Mensch, Fahrzeug und technischer Lösung und sind für viele Kunden eine verlässliche Ansprechperson über Jahre hinweg.

Was Sie mitbringen sollten:

• Freude am Umgang mit Kunden und an Kommunikation.
• Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten.
• Technisches Verständnis und Interesse an Reisemobilen und Caravaning.
• Strukturiertes Arbeiten bei Angebotserstellung und Abstimmung.
• Teamfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Sie bei uns erwartet:

Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem spezialisierten Unternehmen mit kurzen Wegen, direkter Abstimmung und einem Umfeld, in dem individuelle Fahrzeuge statt Standardlösungen entstehen. Die Rolle ist abwechslungsreich, nah am Kunden und gleichzeitig eng mit dem technischen Bereich verbunden.

Wir bieten Ihnen:

• einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
• eine fundierte Einarbeitung durch einen erfahrenen Kollegen.
• abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenbezug.
• kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit im Team.
• Einblicke in sehr unterschiedliche Fahrzeuge und individuelle Kundenlösungen.

Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben, technische Themen nicht abschrecken und Sie sich vorstellen können, Bestandskunden und Interessenten rund um Service, Nachrüstung und individuelle Fahrzeuge kompetent zu begleiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Woelcke GmbH & Co. KG wurde 1995 gegründet. Hauptsitz in Heimsheim. Wir bauen Reisemobile und Expeditionsfahrzeuge individuell für Kunden.

Vorteile für Mitarbeitende:

• Flexible Arbeitszeiten.
• Sonderzahlungen.
• Weiterbildungen.
• Parkmöglichkeiten.