Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und begleite individuelle Fahrzeuganfragen.
- Unternehmen: Spezialisierter Manufakturbetrieb mit direktem Kundenkontakt.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Gleitzeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Träume unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude an Kommunikation, technisches Verständnis und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Ansprechpartner für Kunden. Schnittstelle zur Technik. Begleiter individueller Fahrzeuge. Bei uns sind Reisemobile mehr als nur Fahrzeuge. Sie sind mobile Zuhause, lang geplante Träume und oft über viele Jahre ein wichtiger Teil im Leben unserer Kunden. Genau an diesem Punkt kommen Sie ins Spiel.
Als Serviceberater / technischer Kundenbetreuer sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden für Bestandskunden im Service- und Nachrüstbereich. Sie hören zu, gehen offen auf Menschen zu und begleiten Anfragen telefonisch, schriftlich und persönlich mit einem sicheren Gespür für Kundenkontakt, technische Zusammenhänge und verbindliche Kommunikation.
Sie müssen nicht jedes Detail unserer Fahrzeuge bereits kennen. Wichtiger ist, dass Sie Interesse an Reisemobilen, Caravaning und individuellen Fahrzeuglösungen mitbringen und Freude daran haben, Menschen für unsere Fahrzeuge und unser Unternehmen zu begeistern. Alles, was unsere Produkte im Detail ausmacht, lernen Sie bei uns. Für eine gute Einarbeitung ist gesorgt: Ihr Vorgänger wird sein Wissen im Rahmen der Übergabe an Sie weitergeben, bevor er in den wohlverdienten Ruhestand geht.
In Ihrer Rolle begleiten Sie Service- und Nachrüstanfragen unserer Bestandskunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur internen Abstimmung. Sie nehmen Anliegen auf, klären Wünsche und Anforderungen und sorgen dafür, dass aus einer Kundenanfrage eine realistische und sauber abgestimmte Lösung wird.
Zu Ihrem Alltag gehört die enge Abstimmung mit unseren technischen Kollegen. Sie stimmen sich intern mit Werkstatt, Produktion oder Konstruktion ab, helfen bei der Einschätzung von Aufwand und Zeitbedarf und erstellen auf dieser Basis passende Angebote.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Annnahme und Betreuung von Service-, Nachrüst- und Änderungsanfragen
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kommunikation mit Bestandskunden und Interessenten
- Technische und organisatorische Abstimmung mit den Fachbereichen
- Erstellung von Angeboten für Service- und Nachrüstleistungen
Für diese Aufgabe suchen wir einen Menschen, der gerne kommuniziert, verbindlich auftritt und gleichzeitig ein gutes technisches Grundverständnis mitbringt. Sie sollten Freude am Umgang mit Kunden haben und offen dafür sein, sich in unsere Fahrzeuge und deren Besonderheiten einzuarbeiten.
Wichtig ist uns vor allem:
- Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
- Technisches Verständnis und Interesse an Reisemobilen und Caravaning
- Strukturiertes Arbeiten bei Angebotserstellung und Abstimmung
- Teamfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem spezialisierten Manufakturbetrieb mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung. In Ihrer Rolle arbeiten Sie selbstständig, begleiten Kundenanfragen verbindlich und übernehmen Verantwortung dafür, dass aus individuellen Wünschen passende und gut abgestimmte Lösungen werden. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit unseren Kunden sowie mit Werkstatt, Produktion und Konstruktion.
Wir bieten Ihnen:
- 30 Urlaubstage
- Gleitzeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatte
- JobRad
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Serviceberater / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Woelcke GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem spezialisierten Manufakturbetrieb zu arbeiten, der Reisemobile als mobile Zuhause und individuelle Träume versteht. Unsere offene und kommunikative Unternehmenskultur fördert den Austausch mit Kollegen und Kunden, während Sie durch gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und Mitarbeiterrabatten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und erfolgreich sein können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere über Reisemobile und Caravaning. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch Leidenschaft für die Branche mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen Menschen, die offen und kommunikativ sind. Zeig uns, warum du der perfekte Ansprechpartner für unsere Kunden bist!
Technisches Interesse zeigen:Du musst nicht alles über Reisemobile wissen, aber ein echtes Interesse an Fahrzeugen und Caravaning ist wichtig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen oder was dich an dieser Branche fasziniert!
Strukturierte Bewerbung:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut und achte auf eine saubere Formatierung. Das zeigt uns, dass du organisiert bist und Wert auf Details legst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Woelcke GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenperspektive
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden von einem Serviceberater erwarten. Überlege dir, wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche am besten verstehen und erfüllen kannst. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein offenes Ohr für ihre Anliegen hast.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Du musst nicht alles über Reisemobile wissen, aber ein grundlegendes technisches Verständnis ist wichtig. Informiere dich vor dem Interview über die gängigen technischen Aspekte und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Lernbereitschaft zu betonen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es telefonisch, schriftlich oder persönlich.
✨Teamarbeit und Abstimmung
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden und Kundenanfragen zu bearbeiten. Das zeigt, dass du die interne Abstimmung ernst nimmst.
