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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den internationalen Order-to-Cash-Prozess und entwickle ihn weiter.
- Arbeitgeber: Wörwag Pharma, ein internationales Pharmaunternehmen mit familiärer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches, internationales Umfeld mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Customer Service und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Kenntnisse im Exportgeschäft erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Böblingen ab sofort. Von der Stadtapotheke zum internationalen Pharmaunternehmen: Das sind wir, Wörwag Pharma. Unsere Mission: Gemeinsam für ein gesundes Leben. Wir helfen bei der Vorbeugung und Behandlung von Zivilisationskrankheiten. Tag für Tag setzen wir uns dafür ein, allen Menschen die Chance auf ein gesundes Leben zu ermöglichen - und das seit mehr als 50 Jahren! Wollen Sie uns dabei tatkräftig unterstützen? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d).
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellen eines effizienten End-to-End Order-to-Cash Prozesses
- Steuerung internationaler Auftragsabwicklung inkl. Export- & Zollprozesse
- Monitoring von KPIs (u. a. OTIF, Order Cycle Time, Backlog, Complaint Rate)
- Analyse von Bestellmustern, Lieferrisiken und Nachfrageabweichungen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain Planning, Operations, Logistics und Finance
- Beitrag zum S&OP-Prozess (Demand Insights, Lieferfähigkeit, Risikoabschätzung)
- Steuerung internationaler Bestände inkl. Konsignationslager
- Weiterentwicklung von SAP S/4 HANA Prozessen sowie Daten- und Reporting-qualität
- Leitung und Unterstützung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
Ihr Profil:
- Studium in Supply Chain, BWL, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen Logistikumfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Exportgeschäft & internationalen Handelsvorschriften
- Erfahrung mit SAP S/4 HANA (Order-to-Cash)
- Hohe Analysekompetenz (Excel, Reporting/BI)
- Deutsch fließend, Englisch verhandlungssicher
- Ausgeprägtes Stakeholder-Management
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Verhandlungssicherheit
- Hohe Eigenverantwortung und Prozessverständnis
Das bieten wir Ihnen:
- Ein dynamisches, internationales Umfeld mit der Möglichkeit, schnell und umfangreich Verantwortung zu übernehmen, Erfahrungen und Kenntnisse einzubringen und Ideen umzusetzen
- Abwechslungsreiche Herausforderungen sowie spannende Projekte mit starkem Teamspirit
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie weitere Zusatzleistungen, die Sie nach Ihren Bedürfnissen flexibel nutzen können, wie z. B. Zuschuss zur Direktversicherung
- Vergütungsoptionen zur individuellen Nutzung als freie Tage, Altersvorsorge oder Auszahlung
- Bonago Gutscheine zu besonderen Anlässen
- Unterstützende Angebote für Ihr allgemeines Wohlbefinden oder zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie z. B. vergünstigte Konditionen auf freiverkäufliche (OTC) Apothekenartikel oder interne Gesundheitstage
- Flexible Vertrauensarbeitszeiten sowie die Möglichkeit, bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil zu arbeiten
- Zentraler Firmensitz mit guter Anbindung des Nahverkehrs sowie Mobilitätszuschüsse
- Vielfältige Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Wir freuen uns auf Sie!
Unsere Benefits:
Wir sind ehrlich, offen und helfen uns gerne gegenseitig. Es ist genau diese familiäre und fürsorgliche Teamkultur, die unsere Mitarbeiter Innen leben und schätzen. Und zwar an allen unseren Standorten weltweit.
Internationalität: Über 35 Märkte. Und noch lange nicht fertig. Wir sind echte Pioniere, wenn es darum geht, mit eigenen Teams internationale Märkte zu erschließen.
Unsere Mission: Wir helfen, die großen Zivilisationskrankheiten unserer Zeit zu bekämpfen - vorbeugend, begleitend, heilend. Immer mit dem Ziel, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und zu erhalten.
Ansprechpartner: Alexander Bürger, HR Business Partner, career@woerwagpharma.com, 07031 62040, Wörwag Pharma GmbH & Co. KG, Flugfeld-Allee 24, 71034 Böblingen.
Interesse geweckt? Jetzt bewerben.
Customer service senior specialist - export (m/w/d) Arbeitgeber: Wörwag Pharma GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Wörwag Pharma GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer service senior specialist - export (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer service senior specialist - export (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir suchen, damit wir sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von Wörwag Pharma zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wörwag Pharma GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe den Order-to-Cash Prozess
Mach dich mit dem Order-to-Cash Prozess vertraut, da dies eine zentrale Aufgabe in der Position ist. Überlege dir, wie du diesen Prozess optimieren würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Kenntnisse über Export- und Zollprozesse
Informiere dich über die aktuellen Export- und Zollvorschriften, die für die internationale Logistik relevant sind. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in diesem Bereich hast.
✨Bereite dich auf KPI-Analysen vor
Sei bereit, über KPIs wie OTIF oder Order Cycle Time zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Kennzahlen in der Vergangenheit überwacht und verbessert hast, und bringe konkrete Daten oder Ergebnisse mit, um deine Erfolge zu untermauern.
✨Stakeholder-Management demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Kommunikations- und Verhandlungssicherheit eingesetzt hast, um Lösungen zu finden und Projekte voranzutreiben.