Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Qualitäts- und Servicemeldungen
• Prüfung und Bewertung von Beanstandungsgründen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Abwicklung, Produktion, Qualitätssicherung, Konstruktion)
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Servicetechnikern und Vertrieb
• Koordination externer Serviceeinätze unserer Lieferanten
• Erstellung von Ersatzlieferungen oder technischen Stellungnahmen
• Analyse wiederkehrender Fehlerquellen und Mitwirkung an Verbesserungsmaßnahmen
• Pflege und Auswertung von Qualitäts- und Mängelmeldungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker oder Techniker)
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Anlagenbau
• gutes technisches Verständnis – insbesondere für Lüftungskomponenten
• strukturierte und analytische Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – sowohl schriftlich als auch mündlich
• Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Warum wir?

• mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Aufstiegsmöglichkeiten, leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Weiterentwicklung
• betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
• gutes Betriebs- und Arbeitsklima in engagierten Teams
• fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative
• sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten von bis zu 2 Tagen pro Woche

Über uns

WOLF Produkte drehen sich alle um das Thema Luft und finden sich überall dort, wo perfekt aufbereitetes Klima benötigt wird.

Egal ob keimfreie Lüftung im Operationssaal, staubfreie Bedingungen in der Lackieranlage oder perfekt befeuchteter Hopfen im Erntebetrieb – wir sorgen für ideale Bedingungen.

Von unserem Produktions- und Entwicklungsstandort im bayerischen Geisenfeld gehen unsere Produkte in die ganze Welt.