Auftragssachbearbeiter* international mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Neu-Isenburg
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.
„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Die Übernahme von Kundendienstaufgaben für einen zugewiesenen Kundenstamm und die Mitarbeit als Teil eines Teams, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Arten von Kundenaufträgen, einschließlich komplexer und/oder Exportaufträge. Das bedeutet: Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von Anfang bis Ende
- Sie sind die Schnittstelle zu wichtigen externen Kunden, Händlern, potenziellen Kunden und anderen internen Funktionen innerhalb des Unternehmens
- Ihnen fällt die proaktive Zusammenarbeit mit Kunden leicht, um sie über verspätete Bestellungen aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Transportproblemen zu informieren
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung des Konsignationslagers: Auffüllen der Konsignationsware, Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, Zählung, Abstimmung
- Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rücksendungen gemäß dem Beschwerdemanagement-Prozess und den Rückgabebedingungen (Gutschriften etc.) gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie führen Qualitätskontrollen durch und wickeln anschließend Korrekturmaßnahmen entsprechend ab
- Die Überwachung offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferungen wie vereinbart pünktlich beim Kunden ankommen, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
- Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Französisch von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
- Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen; gute Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
*Talent wichtig; Geschlecht egal!
Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze und ein internationales Team
- Parkplatz vor Ort / Deutschlandticket
- Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche
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Auftragssachbearbeiter* international mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen Arbeitgeber: Wolf Personalmanagement GmbH
Als Werbeagentur in Frankfurt am Main bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – wir legen Wert auf eine positive Zusammenarbeit und unterstützen unsere Angestellten dabei, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
Wolf Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
