Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice für einen internationalen Kundenstamm und Bearbeitung von Aufträgen.
- Unternehmen: Internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flache Hierarchien, modernes Büro, Deutschland-Ticket und Parkplatz vor Ort.
- Weitere Informationen: Talent zählt, Geschlecht ist egal!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Firmensitz in Neu-Isenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
- Die Übernahme von Kundendienstaufgaben für einen zugewiesenen Kundenstamm und die Mitarbeit als Teil eines Teams, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Arten von Kundenaufträgen, einschließlich komplexer und/oder Exportaufträge.
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von Anfang bis Ende.
- Schnittstelle zu wichtigen externen Kunden, Händlern, potenziellen Kunden und anderen internen Funktionen innerhalb des Unternehmens.
- Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden, um sie über verspätete Bestellungen aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Transportproblemen zu informieren.
- Verwaltung des Konsignationslagers: Auffüllen der Konsignationsware, Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, Zählung, Abstimmung.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rücksendungen gemäß dem Beschwerdemanagement-Prozess und den Rückgabebedingungen (Gutschriften etc.).
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Abwicklung von Korrekturmaßnahmen.
- Überwachung offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferungen wie vereinbart pünktlich beim Kunden ankommen.
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Gerne erste Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf.
- Sehr gute italienische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse.
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten; Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung.
Benefits
- Flache Hierarchien.
- Moderne Arbeitsplätze.
- Deutschland-Ticket / Parkplatz vor Ort.
*Talent wichtig; Geschlecht egal!
Internationaler Auftragssachbearbeiter* Italienisch - Deutsch - Englisch Arbeitgeber: Wolf Personalmanagement GmbH
Als Werbeagentur in Frankfurt am Main bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – wir legen Wert auf eine positive Zusammenarbeit und unterstützen unsere Angestellten dabei, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
Wolf Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeig, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Internationaler Auftragssachbearbeiter* Italienisch - Deutsch - Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Person für den Job bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolf Personalmanagement GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position mit internationalen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch während des Interviews zeigst. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du dich fließend ausdrücken kannst.
✨Verstehe die Produkte und Prozesse
Informiere dich über die Produkte des Unternehmens und deren Logistikprozesse. Wenn du im Interview Fragen zu spezifischen Produkten oder Abläufen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sind immer gut.
