Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für hohe Kundenzufriedenheit sorgen.
- Arbeitgeber: Internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik mit Herz.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, Homeoffice-Möglichkeiten und ein internationales Team.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen. „Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung). Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Die Übernahme von Kundendienstaufgaben für einen zugewiesenen Kundenstamm und die Mitarbeit als Teil eines Teams, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Arten von Kundenaufträgen, einschließlich komplexer und/oder Exportaufträge. Das bedeutet: Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von Anfang bis Ende.
- Sie sind die Schnittstelle zu wichtigen externen Kunden, Händlern, potenziellen Kunden und anderen internen Funktionen innerhalb des Unternehmens.
- Ihnen fällt die proaktive Zusammenarbeit mit Kunden leicht, um sie über verspätete Bestellungen aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Transportproblemen zu informieren.
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung des Konsignationslagers: Auffüllen der Konsignationsware, Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, Zählung, Abstimmung.
- Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rücksendungen gemäß dem Beschwerdemanagement-Prozess und den Rückgabebedingungen (Gutschriften etc.) gehören zu Ihren Aufgaben.
- Sie führen Qualitätskontrollen durch und wickeln anschließend Korrekturmaßnahmen entsprechend ab.
- Die Überwachung offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferungen wie vereinbart pünktlich beim Kunden ankommen, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain.
- Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse.
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen; gute Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft.
Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Albrecht Wolf. *Talent wichtig; Geschlecht egal!
Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze und ein internationales Team.
- Parkplatz vor Ort / Deutschlandticket.
- Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Silke Lengwenus-Renker
Kontaktwolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 42
60313 Frankfurt am Main
069 92885761
lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de
Customer Service Representative* Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg Arbeitgeber: wolf personalmanagement
Kontaktperson:
wolf personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative* Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Informationen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundendienst dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative* Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Homepage zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wolf personalmanagement vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem internationalen Umfeld arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch fließend sprichst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen auf beiden Sprachen durchgehst. So zeigst du, dass du die Kommunikation mit verschiedenen Kunden meistern kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über den Industriekonzern und seine Produkte. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu deren Dienstleistungen oder Herausforderungen stellen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten besitzt, um in der Rolle des Customer Service Representatives erfolgreich zu sein.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position Teamarbeit erfordert, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das wird deine zwischenmenschlichen Kompetenzen unterstreichen.