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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für hohe Kundenzufriedenheit sorgen.
- Arbeitgeber: Internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik mit Herz.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, Homeoffice-Möglichkeiten und ein internationales Team.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen. Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Die Übernahme von Kundendienstaufgaben für einen zugewiesenen Kundenstamm und die Mitarbeit als Teil eines Teams, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Arten von Kundenaufträgen, einschließlich komplexer und/oder Exportaufträge.
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von Anfang bis Ende.
- Schnittstelle zu wichtigen externen Kunden, Händlern, potenziellen Kunden und anderen internen Funktionen innerhalb des Unternehmens.
- Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden, um sie über verspätete Bestellungen aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Transportproblemen zu informieren.
- Verantwortung für die Verwaltung des Konsignationslagers: Auffüllen der Konsignationsware, Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, Zählung, Abstimmung.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rücksendungen gemäß dem Beschwerdemanagement-Prozess und den Rückgabebedingungen.
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Abwicklung entsprechender Korrekturmaßnahmen.
- Überwachung offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferungen wie vereinbart pünktlich beim Kunden ankommen.
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Gerne erste Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf.
- Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse.
- Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen; gute Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft.
Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Albrecht Wolf.
Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze und ein internationales Team.
- Parkplatz vor Ort / Deutschlandticket.
- Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Silke Lengwenus-Renker
Kontakt: wolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 42
60313 Frankfurt am Main
069 92885761
lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de
Customer Service Representative* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg Arbeitgeber: wolf personalmanagement
Kontaktperson:
wolf personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst und welche Beispiele du anführen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Representative? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um dich zu bewerben, ist über unsere Homepage. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wolf personalmanagement vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Italienisch, Deutsch und Englisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du in diesen Sprachen kommunizieren würdest, insbesondere in Bezug auf Kundenanfragen und -beschwerden.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Interview Fragen zu spezifischen Produkten beantworten kannst oder Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservices machst, zeigst du dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice demonstrieren. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit im Team eine wichtige Rolle spielt, solltest du im Interview betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.