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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei digitalen Anwendungen im Automotive-Bereich.
- Arbeitgeber: DENZEL Gruppe, ein führender Automobil-Mehrmarkenhändler in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte, sichere Anstellung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns im Bereich Elektromobilität und Teile & Zubehör.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2700 - 3375 € pro Monat.
Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten.
Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör.
Aufgaben- Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
- Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
- Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
- Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
- Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
- Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
- Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
- Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl
- Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
- Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
- Monatsbruttogehalt ab € 2.700,-. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich
Customer Service Specialist (w/m/d) - Teile und Zubehör Arbeitgeber: Wolfgang Denzel AG
Kontaktperson:
Wolfgang Denzel AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (w/m/d) - Teile und Zubehör
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der DENZEL Gruppe arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Importmarken und die neuesten Trends im Automotive-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (w/m/d) - Teile und Zubehör
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Customer Service Specialist passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Denzel AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position einen starken Fokus auf den Automotive-Bereich hat, solltest du dich gut auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und die spezifischen Produkte der Importmarken, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Antworten auf typische Kundenanfragen zu üben.
✨Digitales Know-how betonen
Die DENZEL Gruppe sucht jemanden mit Affinität zu digitalen Lösungen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit digitale Tools genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die digitalen Anwendungen einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der DENZEL Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem 'Wir-Gefühl' im Unternehmen.