IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE Sie sind die technische Drehscheibe zwischen unseren Händlern in Österreich, dem von SAIC eingesetzten After-Sales Technical Support und MG Europe. Mit fundierter Diagnose, klaren Freigaben und sauberer Kommunikation stellen Sie sicher, dass Kundenfälle schnell, nachhaltig und qualitätsorientiert gelöst werden. IHRE MISSION BEI UNS * Technische Unterstützung und Beratung für Händler (Hotline, Tickets, Remote-Support) * Technische Diagnose von Kundenfällen (Analyse, Reproduktion, Dokumentation) * Ableitung von Abhilfemaßnahmen oder Eskalationsmanagement mit dem lokalen Hersteller-Team zur Problemlösung * Direkter Austausch mit dem in Österreich vom Hersteller eingesetzten After-Sales Technical Support Manager * Verfassen von Bulletins und technischen Informationsschreiben * Kontinuierliche Abstimmung mit MG Europe zur Qualitätsentwicklung (Feldthemen, Rü
