Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit 40000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze bei der Entwicklung und dem Betrieb innovativer Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung.
  • Arbeitgeber: Führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich Personenstandswesen.
  • Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Fortbildungen und zahlreiche Zusatzleistungen.
  • Andere Informationen: Freundliches Team, modernes Büro und gute Verkehrsanbindung.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und entwickle dich zum Themenspezialisten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.

Der Verlag für Standesamtswesen gilt als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens. Er stellt Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz Fachliteratur und Softwareanwendungen in höchster Qualität zur Verfügung. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch.

In unserem Team im Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in den kommunalen Rechenzentren. Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Software-Features mit, indem Sie Rückmeldungen von Kunden in technische Anforderungen übersetzen. Sie begleiten unsere Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung unserer halb-jährlichen Software-Updates und erstellen, pflegen und erweitern die technischen Dokumentationen unserer Software.

Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Aber auch Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund, ausgeprägter IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung sind bei uns willkommen.

  • Sie besitzen fundierte, praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL).
  • Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
  • Sie können XML interpretieren und validieren sowie in SQL einfache Datenbankabfragen formulieren.
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Linux, Docker und Kubernetes mit.
  • Sie haben eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.

Wir bieten Ihnen:

  • eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive,
  • eine intensive fachliche Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich bei uns zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln,
  • ein freundliches und kollegiales Team,
  • ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV und Fahrrad) und kostenfreien Parkplätzen (für Auto und Fahrrad),
  • die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch mobil zu arbeiten,
  • 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe,
  • eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Vielzahl freiwilliger Zusatzleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad und Verlagsrabatt.

Sie möchten aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben?

Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG

Der Verlag für Standesamtswesen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive bietet, sondern auch ein freundliches und kollegiales Team sowie moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und der Chance, sich zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln, fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
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Kontaktperson:

Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über aktuelle Trends in der Digitalisierung. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Technische Ausbildung
IT-Affinität
Netzwerktechnologien
Datenbankkenntnisse (Oracle, MS SQL)
Linux-Server
Windows-Server
JBoss EAP
XML-Interpretation und -Validierung
SQL-Datenbankabfragen
Erfahrungen mit Docker
Erfahrungen mit Kubernetes
Mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
Kundenbetreuung
Dokumentationserstellung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist und warum du bei uns arbeiten möchtest.

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitest

Verstehe die Softwarelösungen

Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.

Bereite technische Fragen vor

Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du deine Erfahrungen mit diesen Technologien klar und präzise erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.

Zeige Teamgeist

Da das Unternehmen großen Wert auf ein soziales Miteinander legt, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.

Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Unternehmen bietet regelmäßige Fortbildungen an. Zeige dein Interesse, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Digitalisierung beizutragen.

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Standort: Frankfurt am Main
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