Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und entwickle innovative Softwarelösungen.
- Unternehmen: Führender Fachverlag mit Fokus auf Digitalisierung und sozialem Miteinander.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Fortbildungen und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Modernes Büro, kollegiales Team und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle dich zum Themenspezialisten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Erfahrung mit Netzwerktechnologien und Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Der Verlag für Standesamtswesen gilt als führender Fachverlag und Softwarehersteller im Bereich des Personenstandswesens. Er stellt Standesämtern, Aufsichtsbehörden und der Justiz Fachliteratur und Softwareanwendungen in höchster Qualität zur Verfügung. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch.
Ihre Aufgaben:
- In unserem Team im Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in den kommunalen Rechenzentren.
- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen, lösen diese eigenständig, mit Teamkollegen oder in Zusammenarbeit mit unserer Abteilung Softwareentwicklung.
- Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Software-Features mit, indem Sie Rückmeldungen von Kunden in technische Anforderungen übersetzen.
- Sie begleiten unsere Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung unserer halb-jährlichen Software-Updates.
- Sie erstellen, pflegen und erweitern die technischen Dokumentationen unserer Software.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Aber auch Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund, ausgeprägter IT-Affinität und Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung sind bei uns willkommen.
- Sie besitzen fundierte, praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien sowie umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL). Zudem sind Sie mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP vertraut.
- Sie können XML interpretieren und validieren sowie in SQL einfache Datenbankabfragen formulieren.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit Linux, Docker und Kubernetes mit.
- Hilfreich sind Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung, vielleicht haben Sie sogar schon Grundkenntnisse des Verwaltungsaufbaus der Bundesrepublik Deutschland und des öffentlichen Dienstes? Sonst lernen Sie die bei uns.
- Sie verstehen sich als "Problemlöser" mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit spielerischer Freude an der Lösung von komplexen Fragestellungen im IT-Umfeld.
- Sie haben eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.
Wir bieten Ihnen:
- Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.
- Eine intensive fachliche Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, sich bei uns zu einem Themenspezialisten weiterzuentwickeln.
- Ein freundliches und kollegiales Team.
- Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV und Fahrrad) und kostenfreien Parkplätzen (für Auto und Fahrrad).
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Vielzahl freiwilliger Zusatzleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad und Verlagsrabatt.
Sie möchten aktiv die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben?
Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG
Der Verlag für Standesamtswesen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Bereich bietet, sondern auch ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüssen zu ÖPNV und Essensgutscheinen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und setzt auf ein starkes Miteinander.
Kontaktdaten:
Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die Leute richten, die dort arbeiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du dich mit Netzwerktechnologien und Datenbanken auskennen. Mach dir ein paar Notizen zu den häufigsten Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportmitarbeiter / technischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolfgang Metzner GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, spezifische Fragen zu stellen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Datenbanken und Servern. Übe, wie du deine Erfahrungen in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst. Das wird dir helfen, deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, wo du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Zeige, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die das soziale Miteinander und den Wissensaustausch betreffen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Team interessiert bist.
